Почему сайт Госуслуги не работает? - коротко
Сайт Госуслуги может не работать из-за технических сбоев, перегрузки серверов или планового обслуживания. Проверьте интернет-соединение и попробуйте позже.
Почему сайт Госуслуги не работает? - развернуто
Портал «Госуслуги» может временно не работать по нескольким причинам. Чаще всего проблемы возникают из-за технических сбоев на стороне серверов. Это случается при высокой нагрузке, когда одновременно большое количество пользователей пытается получить доступ к сервису. Например, в периоды подачи заявлений на популярные услуги, такие как запись в детский сад или оформление загранпаспорта.
Другая распространенная причина – проведение плановых технических работ. Администрация портала заранее уведомляет пользователей о таких мероприятиях через официальные каналы, включая социальные сети и уведомления в личном кабинете. В это время функционал сайта может быть ограничен или полностью недоступен.
Неполадки могут быть связаны и с проблемами на стороне пользователя. Например, некорректная работа браузера, устаревшая версия операционной системы, блокировка антивирусом или сбои в интернет-соединении. В таких случаях рекомендуется проверить подключение к сети, очистить кеш браузера или попробовать зайти через другое устройство.
Иногда доступ к «Госуслугам» блокируется из-за действий провайдера или региональных ограничений. В редких случаях возможны кибератаки на серверы, что приводит к временной недоступности портала. В подобных ситуациях восстановление работы обычно занимает несколько часов.
Если сайт не загружается, стоит проверить его статус на специализированных сервисах мониторинга, таких как Downdetector. Если проблема не решается долгое время, можно обратиться в службу поддержки по телефону или через социальные сети для уточнения причин сбоя.