Почему пропали Госуслуги? - коротко
Сайт или приложение «Госуслуги» мог временно перестать работать из-за технических сбоев или планового обслуживания. Обычно доступ восстанавливается в течение нескольких часов.
Почему пропали Госуслуги? - развернуто
Портал «Госуслуги» может временно стать недоступным по нескольким причинам, связанным с техническими сбоями, плановыми работами или внешними факторами. Одна из наиболее распространённых причин — проведение технического обслуживания серверов или обновление функционала. В таких случаях доступ к сайту блокируется на несколько часов, реже — на сутки. Обычно о таких работах пользователей предупреждают заранее через официальные каналы связи.
Другая возможная причина — перегрузка серверов из-за большого количества запросов. Например, во время массовой подачи заявлений на какие-либо услуги или в период сдачи налоговой отчётности система может не справляться с нагрузкой. Это приводит к замедлению работы портала или полной недоступности на короткое время.
Кибератаки также могут повлиять на стабильность работы «Госуслуг». В случае DDoS-атак или попыток взлома администраторы могут временно ограничить доступ к ресурсу для защиты данных пользователей. Подобные инциденты обычно устраняются в кратчайшие сроки, но требуют дополнительного времени на проверку безопасности.
Иногда проблемы возникают на стороне интернет-провайдеров или из-за сбоев в работе DNS-серверов. В таком случае недоступность портала наблюдается только у части пользователей в определённых регионах или у конкретных операторов связи.
Если «Госуслуги» не загружаются, стоит проверить стабильность своего интернет-соединения, очистить кеш браузера или попробовать зайти через мобильное приложение. В случае длительного отсутствия доступа рекомендуется уточнить информацию на официальных страницах портала в соцсетях или связаться с техподдержкой.