Почему при восстановлении пароля на Госуслугах не активна кнопка "Продолжить"? - коротко
Кнопка "Продолжить" неактивна, если не заполнены обязательные поля или введённые данные не соответствуют требованиям. Проверьте правильность ввода и попробуйте ещё раз.
Почему при восстановлении пароля на Госуслугах не активна кнопка "Продолжить"? - развернуто
Кнопка «Продолжить» при восстановлении пароля на Госуслугах может быть неактивной по нескольким причинам. Чаще всего это связано с некорректным заполнением полей или техническими ограничениями системы.
Если вы вводите номер телефона, email или СНИЛС, убедитесь, что данные соответствуют тем, что указаны в вашем профиле. Опечатки, лишние пробелы или неверный формат могут заблокировать кнопку. Например, номер телефона должен начинаться с +7 и содержать 10 цифр без скобок и дефисов.
Еще одна причина — невыполнение всех условий восстановления. Система может требовать подтверждения данных через SMS или email, но если код не был введен или пришел с задержкой, кнопка останется неактивной. Проверьте, нет ли уведомления о необходимости завершить предыдущий шаг.
Иногда проблема возникает из-за технических сбоев. Обновите страницу, почистите кеш браузера или попробуйте зайти с другого устройства. Если сайт Госуслуг временно недоступен, кнопка также может не работать — в таком случае стоит повторить попытку позже.
В редких случаях неактивность кнопки связана с ограничениями безопасности. Например, если система заподозрила подозрительную активность, восстановление может быть временно заблокировано. В этом случае лучше обратиться в поддержку Госуслуг для уточнения деталей.
Проверьте, все ли шаги выполнены корректно, и если проблема сохраняется, попробуйте другой способ восстановления или свяжитесь со службой поддержки для помощи.