Почему при входе в Госуслуги пишет "неверный пароль или логин"? - коротко
Возможно, вы вводите некорректные данные или аккаунт временно заблокирован. Проверьте раскладку клавиатуры и убедитесь, что Caps Lock выключен.
Почему при входе в Госуслуги пишет "неверный пароль или логин"? - развернуто
Если при попытке входа в личный кабинет Госуслуг появляется сообщение о неверном логине или пароле, это может быть связано с несколькими причинами. В первую очередь, стоит проверить корректность вводимых данных. Опечатки в логине (например, номер СНИЛС, телефон или email) или пароле — самая распространённая проблема. Убедитесь, что раскладка клавиатуры выставлена правильно, а Caps Lock отключён, если пароль не содержит заглавных букв.
Пароль чувствителен к регистру, поэтому даже одна неправильно введённая буква или цифра приведёт к ошибке. Если вы не уверены в пароле, попробуйте восстановить его через функцию «Забыли пароль?». Для этого потребуется доступ к привязанному телефону или email.
Другая возможная причина — блокировка аккаунта из-за многократного ввода неверных данных. В таком случае система временно ограничивает вход. Подождите некоторое время (обычно 15–30 минут) и попробуйте снова.
Если вы недавно меняли пароль или данные для входа, убедитесь, что используете актуальные данные. Иногда пользователи забывают, что обновили информацию, и продолжают вводить старые логин или пароль.
Также проблема может быть связана с техническими сбоями на стороне сервиса. Проверьте статус работы Госуслуг на официальных ресурсах или попробуйте войти позже.
В редких случаях ошибка возникает из-за проблем с браузером или кэшем. Очистите историю браузера, отключите расширения или попробуйте войти через другой браузер или мобильное приложение.
Если ничего не помогает, обратитесь в службу поддержки Госуслуг, предоставив необходимые данные для идентификации. Это поможет восстановить доступ к аккаунту.