Почему при входе в Госуслуги не приходит SMS с кодом подтверждения? - коротко
Проблема может быть связана с перебоями у оператора связи или некорректными настройками телефона. Также проверьте, правильно ли указан номер в профиле Госуслуг.
Почему при входе в Госуслуги не приходит SMS с кодом подтверждения? - развернуто
Если при входе в Госуслуги не приходит SMS с кодом подтверждения, проблема может быть связана с несколькими причинами.
Первый возможный вариант — технические неполадки у оператора связи. Временные сбои в работе мобильных сетей, перегрузка серверов или плановые работы могут задержать или вовсе заблокировать доставку сообщения. В таком случае стоит немного подождать и попробовать запросить код повторно через несколько минут.
Второй частый случай — неправильно указанный номер телефона. Если вы меняли номер или вводили его с ошибкой, система отправит SMS на неверный адрес. Проверьте актуальность данных в личном кабинете и при необходимости обновите их.
Третий момент — проблемы с балансом или настройками телефона. Если на SIM-карте закончились средства (для тарифов с предоплатой) или активирован режим "Не беспокоить", сообщения могут не приходить. Убедитесь, что баланс положительный, а телефон корректно принимает SMS.
Четвертая причина — блокировка со стороны банка или оператора. Некоторые финансовые организации автоматически фильтруют подобные сообщения как потенциально мошеннические. Также оператор может ограничивать прием коротких номеров. Обратитесь в поддержку вашего мобильного провайдера для уточнения.
Пятый вариант — превышение лимита запросов. Система Госуслуг ограничивает количество отправляемых кодов в определенный период времени. Если вы делали несколько попыток подряд, доступ мог быть временно приостановлен. Дождитесь сброса лимита или попробуйте войти через другой способ авторизации, например, с помощью электронной подписи.
Если ни один из способов не помог, свяжитесь со службой поддержки Госуслуг. Они помогут проверить статус вашего аккаунта и решить проблему. В крайнем случае можно воспользоваться альтернативными методами входа, если они были заранее настроены.