Почему при регистрации на Госуслугах не проходит электронная почта? - коротко
Проблема может возникнуть из-за неверного формата почты или если она уже зарегистрирована в системе. Проверьте корректность ввода и убедитесь, что почта не использовалась ранее.
Почему при регистрации на Госуслугах не проходит электронная почта? - развернуто
Если при регистрации на портале Госуслуг система не принимает вашу электронную почту, это может быть связано с несколькими причинами.
Одна из самых частых проблем — почта уже зарегистрирована в системе. Госуслуги не позволяют использовать один email для нескольких аккаунтов. Если вы ранее создавали учетную запись, даже не завершая регистрацию, этот адрес может быть занят. Попробуйте восстановить доступ или используйте другой email.
Еще одна возможная причина — неправильный формат почты. Проверьте, нет ли опечаток, лишних пробелов или неверных символов. Адрес должен быть введен полностью, включая домен (например, @gmail.com, @yandex.ru).
Иногда проблемы возникают из-за ограничений на почтовые сервисы. Некоторые временные или анонимные email-адреса (например, созданные через одноразовые сервисы) могут не приниматься системой. Госуслуги требуют использование надежных и постоянных почтовых ящиков.
Если почта корректна, но письмо с подтверждением не приходит, проверьте папку «Спам» или «Рассылки» в вашем почтовом сервисе. Возможно, письмо было автоматически перемещено туда. Также убедитесь, что почтовый сервер работает стабильно — иногда технические сбои у провайдера мешают доставке.
В редких случаях проблема может быть на стороне Госуслуг. Сайт периодически обновляется, возможны временные технические неполадки. Попробуйте повторить попытку позже или обратитесь в поддержку портала через форму обратной связи.
Если ни один из способов не помог, используйте альтернативный метод регистрации — например, через номер телефона или учетную запись в соцсетях (если такая функция доступна). Это позволит завершить процесс, а позже вы сможете добавить или изменить email в настройках профиля.