Почему при подаче заявления на госуслугах выдает ошибку СНИЛС? - коротко
Ошибка появляется, если СНИЛС введён неверно: неверный формат (не 11 цифр), несоответствие контрольного числа или указание уже удалённого/неактивного номера. Также возможна проблема с обновлением базы данных ФНС, когда система не распознаёт актуальный СНИЛС.
Почему при подаче заявления на госуслугах выдает ошибку СНИЛС? - развернуто
Ошибка, связанная с СНИЛС, появляется при заполнении заявления на портале «Госуслуги» довольно часто, и её причины можно разделить на несколько типовых групп.
Во‑первых, система строго проверяет формат ввода. СНИЛС должен состоять из 11 цифр, разделённых пробелами или дефисами в виде «123‑456‑789 00». Любая отклоняющаяся запись – лишний пробел, неправильный символ, отсутствие контрольного числа – приводит к немедленному отклонению заявки. Поэтому даже небольшая опечатка в цифрах мгновенно фиксируется.
Во‑вторых, в базе данных ФНС и ПФР могут храниться устаревшие сведения. Если СНИЛС был изменён (например, в результате исправления ошибки в номере) и новая версия ещё не отразилась в официальных реестрах, система не найдёт совпадения и выдаст сообщение об ошибке. В таком случае рекомендуется проверить актуальность данных в личном кабинете ПФР.
В‑третьих, часто происходит несовпадение персональных данных. При вводе СНИЛС система сопоставляет его с ФИО, датой рождения и полом, указанными в заявлении. Любое расхождение, даже в одной букве фамилии, приводит к блокировке. Поэтому следует убедиться, что все поля заполнены точно так же, как указано в официальных документах.
В‑четвёртых, технические сбои могут стать причиной отказа. Обновления программного обеспечения, перегрузка серверов или проблемы с интеграцией внешних баз данных иногда приводят к тому, что проверка СНИЛС временно недоступна. В подобных случаях рекомендуется повторить попытку через несколько часов или воспользоваться альтернативным способом подачи заявления.
Наконец, некоторые услуги требуют предварительной привязки СНИЛС к личному кабинету. Если пользователь ещё не прошёл процесс привязки, система воспринимает СНИЛС как «непривязанный» и отклоняет запрос. Для решения этой проблемы необходимо выполнить привязку в разделе «Персональные данные» и подтвердить её через СМС‑коды.
Подводя итог, основные причины ошибки связаны с неверным форматом ввода, несоответствием данных в государственных реестрах, ошибками в персональных сведениях, временными техническими проблемами и отсутствием привязки СНИЛС к аккаунту. Тщательная проверка каждой из этих составляющих позволяет устранить проблему и успешно завершить подачу заявления.