Почему после замены паспорта не меняются данные на Госуслугах? - коротко
После замены паспорта данные на Госуслугах не обновляются автоматически — нужно зайти в личный кабинет и внести изменения вручную. Это связано с требованиями безопасности и подтверждением личности.
Почему после замены паспорта не меняются данные на Госуслугах? - развернуто
После замены паспорта информация на портале Госуслуг не обновляется автоматически, поскольку система не синхронизирует данные в реальном времени с органами, выдающими документы. Для внесения изменений требуется личное подтверждение пользователя. Это сделано для защиты от мошенничества и случайных ошибок.
Чтобы обновить данные, необходимо зайти в личный кабинет на Госуслугах и отправить запрос на изменение информации. Потребуется загрузить скан или фото нового паспорта, после чего модераторы проверят документы и внесут правки. Обычно это занимает от нескольких часов до нескольких дней.
В некоторых случаях данные могут не обновиться из-за технических сбоев или несоответствий в документах. Например, если в старом профиле были ошибки или расхождения с новой информацией. Тогда может потребоваться обращение в службу поддержки или личный визит в МФЦ для подтверждения данных.
Важно помнить, что до завершения проверки некоторые услуги на портале могут быть недоступны. Рекомендуется не затягивать с обновлением информации, чтобы избежать проблем при использовании электронных сервисов. Если изменения не применяются слишком долго, следует проверить статус заявки или обратиться в поддержку.