Почему после подтверждения учетной записи на Госуслугах статус не меняется? - коротко
Статус может не обновиться из-за задержки синхронизации данных или технического сбоя. Проверьте личный кабинет позже или обратитесь в поддержку.
Почему после подтверждения учетной записи на Госуслугах статус не меняется? - развернуто
После подтверждения учетной записи на Госуслугах статус может не измениться сразу по нескольким причинам.
Система Госуслуг обрабатывает данные в автоматическом режиме, но иногда это занимает время. Если вы подтвердили учетную запись через центр обслуживания, банк или почту, информация может обновляться в течение нескольких часов или даже суток. В редких случаях задержка связана с высокой нагрузкой на серверы или техническими работами.
Возможна ошибка при вводе данных. Если вы указали неверные паспортные данные, СНИЛС или другие сведения, система не сможет завершить проверку. В таком случае статус останется прежним, даже если процедура подтверждения формально пройдена.
Иногда проблема возникает из-за сбоя в работе системы. Госуслуги периодически обновляются, и в этот период возможны временные неполадки. Если статус не меняется дольше суток, стоит проверить, нет ли официальных сообщений о технических работах на сайте или в приложении.
Еще одна причина — неполное прохождение всех этапов подтверждения. Например, вы могли подтвердить личность, но не завершили привязку номера телефона или электронной почты. В таком случае система не переведет учетную запись в статус "Подтвержденная".
Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в поддержку Госуслуг. Специалисты проверят вашу учетную запись и сообщат о возможных ошибках. Для ускорения процесса можно предоставить скриншоты или другие подтверждения прохождения процедуры.