Почему паспортные данные не прошли проверку на Госуслугах? - коротко
Паспортные данные могут не пройти проверку из-за ошибок при вводе, несоответствия информации в базе МВД или истечения срока действия документа. Также возможны технические сбои или отсутствие данных в системе.
Почему паспортные данные не прошли проверку на Госуслугах? - развернуто
Если система Госуслуг не принимает ваши паспортные данные, причин может быть несколько. Чаще всего это связано с ошибками при вводе информации, техническими проблемами или несоответствием данных в государственных реестрах.
Возможно, вы допустили опечатку в номере паспорта, серии или дате выдачи. Проверьте, правильно ли указаны все цифры и буквы, особенно если паспорт новый или недавно заменен. Убедитесь, что вводите данные без лишних пробелов, дефисов или других символов, которые могут мешать распознаванию.
Иногда проблема возникает из-за того, что информация в паспорте еще не обновлена в базах данных МВД или ФМС. Если документ был выдан недавно, может потребоваться время на синхронизацию между ведомствами. В таком случае стоит подождать несколько дней и попробовать снова.
Бывает, что доступ к услугам блокируется из-за несовпадения данных в профиле. Например, если вы меняли ФИО, но не обновили их в личном кабинете. Также проверьте, совпадает ли ваша учетная запись на Госуслугах с данными паспорта — они должны быть идентичными.
Технические сбои на стороне системы тоже не исключены. Если вы уверены, что ввели всё верно, но ошибка сохраняется, попробуйте зайти позже или обратиться в поддержку Госуслуг. В редких случаях проблема может быть связана с ограничениями на вашу учетную запись, например, если она не подтверждена полностью.
Если ни один из вариантов не помог, обратитесь в МФЦ или паспортный стол для проверки актуальности данных в реестрах. Возможно, потребуется уточнить информацию или подать запрос на исправление ошибок в официальных базах.