Почему паспорт не прошел проверку на портале госуслуг в МВД? - коротко
Проверка завершается неудачно, если в базе МВД обнаружены расхождения между введёнными данными и сведениями в паспорте (ошибочная серия, номер, дата рождения и т.п.) или документ просрочен, повреждён, имеет неправильные реквизиты. Также отказ может возникнуть из‑за технических сбоев системы или при наличии ограничений, наложенных на владельца.
Почему паспорт не прошел проверку на портале госуслуг в МВД? - развернуто
Паспорт может не пройти проверку в системе «Госуслуги», потому что в базе данных МВД обнаружены несоответствия или ошибки. Наиболее частые причины отказа включают:
-
Несоответствие данных. Если в заявлении указаны цифры серии или номера, отличающиеся от записей в реестре, система автоматически отклонит запрос. Ошибки могут возникнуть из‑за опечаток, неправильного порядка цифр или ввода лишних символов.
-
Истечение срока действия. Документ, срок действия которого уже прошел, считается недействительным, и система не допускает его использования для подтверждения личности.
-
Повреждение или изменение паспорта. Разрывы, пятна, заломы, а также любые официальные изменения (например, переоформление, замена страниц) могут привести к тому, что скан или фото не распознаются корректно.
-
Отсутствие актуальных данных в базе. После изменения фамилии, имени, отчества или места регистрации информация в реестре МВД может обновляться с задержкой. Пока запись не будет исправлена, система будет считать паспорт «не подтверждённым».
-
Наличие ограничений. Если у владельца есть судебные решения, ограничения на выезд за границу или другие юридические запреты, они фиксируются в базе и автоматически блокируют процесс проверки.
-
Технические проблемы. Ошибки в работе портала, сбои в соединении с государственными сервисами или некорректный формат загружаемых файлов (неподходящий размер, плохое качество) также могут стать причиной отказа.
-
Несоответствие формата загрузки. При загрузке фото или скана паспорт должен соответствовать требованиям: чёткое изображение, отсутствие посторонних предметов, правильный угол съёмки. Любое отклонение приводит к автоматическому отклонению заявки.
Для устранения проблемы рекомендуется:
- Тщательно проверить все вводимые цифры и буквы, сравнив их с оригиналом документа.
- Убедиться, что паспорт действителен и не имеет физических повреждений.
- При изменении персональных данных (фамилия, имя, отчество, место жительства) проверить, что соответствующая запись в базе МВД уже обновлена.
- Если документ был переоформлен, загрузить именно текущий, а не старый вариант.
- Снять фото или скан в соответствии с рекомендациями портала: чёткое изображение, без бликов, в формате JPEG/PNG, размером не менее 500 KB и не более 5 MB.
- При повторных отказах обратиться в отделение МВД или в службу поддержки «Госуслуг» для уточнения причины и получения инструкций по исправлению.
Следуя этим рекомендациям, можно быстро устранить препятствия и успешно пройти проверку паспорта в системе.