Почему паспорт не прошел проверку на портале Госуслуг? - коротко
Паспорт может не пройти проверку из-за несоответствия данных, ошибок ввода или повреждения документа. Также возможны технические сбои на портале.
Почему паспорт не прошел проверку на портале Госуслуг? - развернуто
Проблемы с проверкой папорта на портале Госуслуг могут возникать по нескольким причинам. Ошибки часто связаны с техническими сбоями, некорректными данными или несоответствием документа установленным требованиям.
Одна из частых причин — неверное заполнение данных при вводе. Даже небольшая опечатка в серии, номере или дате выдачи приведет к отказу в проверке. Важно вводить информацию точно, как указано в паспорте, включая пробелы и дефисы.
Еще одна возможная причина — устаревшие или поврежденные данные в системе. Если паспорт был заменен недавно, информация может еще не обновиться в базах МВД или ФМС. В таком случае стоит подождать несколько дней или обратиться в отделение МВД для уточнения.
Иногда система не принимает документ из-за плохого качества скана или фотографии. Размытый текст, блики, тени или нечитаемые символы могут помешать автоматической проверке. Рекомендуется сделать четкий скан или фото при хорошем освещении, убедившись, что все данные видны.
Если паспорт поврежден (порван, промок, стерты данные), система может его не распознать. В таком случае потребуется замена документа. Также проверка не пройдет, если паспорт просрочен или признан недействительным.
В редких случаях сбой происходит из-за проблем на стороне портала. Сервис может временно не работать из-за технического обслуживания или перегрузки. В такой ситуации стоит повторить попытку позже или проверить статус сервиса на официальных ресурсах.
Если ни одна из перечисленных причин не подходит, лучше обратиться в поддержку Госуслуг или посетить МФЦ для личного визита. Специалисты помогут выяснить точную причину и решить проблему.