Почему нельзя поменять номер телефона в Госуслугах? - коротко
Номер телефона в Госуслугах привязан к учетной записи и служит для идентификации пользователя. Изменить его можно только через подтверждение личности в центре обслуживания или через банковскую систему.
Почему нельзя поменять номер телефона в Госуслугах? - развернуто
Невозможность сменить номер телефона в личном кабинете «Госуслуг» связана с требованиями безопасности и особенностями работы системы. Номер телефона — это один из основных идентификаторов пользователя, который привязывается к учетной записи при регистрации. Он используется для подтверждения личности, восстановления доступа и получения важных уведомлений.
Если бы смена номера была доступна без дополнительных проверок, это создало бы риск мошенничества. Злоумышленники могли бы получить доступ к аккаунту, изменить номер и перехватывать коды подтверждения или важные сообщения. Чтобы исключить такие ситуации, система требует прохождения верификации через другие подтвержденные способы, например через банковские данные или личное обращение в МФЦ.
Для смены номера необходимо либо подтвердить новую SIM-карту через СМС со старого номера (если он доступен), либо обратиться в центр обслуживания с паспортом. Это исключает несанкционированные изменения и защищает персональные данные пользователя.
Кроме того, номер телефона в «Госуслугах» связан с другими государственными системами, такими как налоговая служба, ПФР или ГИБДД. Произвольная смена без проверки могла бы привести к ошибкам в передаче данных и нарушить работу сервисов. Поэтому процесс смены номера намеренно усложнен, чтобы обеспечить максимальную безопасность и корректность работы системы.