Почему не вводится пароль в Госуслугах? - коротко
Возможные причины — неверный расклад клавиатуры, включённый Caps Lock или временные неполадки сайта. Проверьте ввод и повторите попытку.
Почему не вводится пароль в Госуслугах? - развернуто
Если у вас не получается ввести пароль на портале Госуслуг, это может происходить по нескольким причинам.
Возможно, вы неправильно набираете символы. Убедитесь, что раскладка клавиатуры переключена на нужный язык, особенно если пароль содержит буквы. Проверьте, не нажата ли клавиша Caps Lock, так как пароли чувствительны к регистру. Если в пароле есть цифры или спецсимволы, вводите их точно так, как указано при регистрации.
Иногда проблема возникает из-за технических сбоев на стороне сервера или вашего устройства. Попробуйте обновить страницу, почистить кеш браузера или зайти через другой браузер. Если используется мобильное приложение, проверьте его актуальность и при необходимости обновите.
Блокировка ввода пароля может быть связана с превышением количества попыток входа. После нескольких неудачных попыток система временно блокирует возможность авторизации. В таком случае подождите 10–15 минут или воспользуйтесь восстановлением доступа через СМС или электронную почту.
Еще одна причина — устаревший или некорректный пароль. Если вы давно не меняли данные для входа, система могла потребовать обновление пароля по соображениям безопасности. В этом случае воспользуйтесь функцией восстановления или смены пароля.
В редких случаях проблема вызвана работой антивируса или брандмауэра, которые блокируют взаимодействие с сайтом. Попробуйте временно отключить их и проверить, решается ли проблема.
Если ни один из способов не помог, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Укажите детали проблемы, включая тип устройства, браузер и описание ошибки, если она появляется на экране.