Почему не удается зайти на портал Госуслуг? - коротко
Проблемы со входом на портал могут возникать из-за технических неполадок на стороне сервера или неправильного ввода данных. Проверьте подключение к интернету, логин и пароль, а также убедитесь, что сайт не находится на техническом обслуживании.
Почему не удается зайти на портал Госуслуг? - развернуто
Если у вас не получается войти на портал Госуслуг, причин может быть несколько. Одна из наиболее распространенных — неверные данные для входа. Убедитесь, что вы вводите правильный логин (номер телефона, СНИЛС или email) и пароль. Если пароль забыт, воспользуйтесь функцией восстановления через SMS или email.
Другая возможная причина — технические работы на сайте. Портал периодически обновляется, и в это время доступ может быть ограничен. Проверьте официальные страницы Госуслуг в соцсетях или статус работы сервиса на специальных мониторинговых сайтах.
Блокировка учетной записи также может препятствовать входу. Если вы несколько раз ввели неправильный пароль, система временно заблокирует доступ. В таком случае нужно подождать некоторое время либо восстановить пароль.
Проблемы с интернет-соединением или настройками браузера тоже мешают зайти на портал. Проверьте, стабильно ли работает интернет, попробуйте другой браузер или очистите кеш и cookies.
Если учетная запись не подтверждена, войти не получится. Для полного доступа к услугам требуется подтвердить личность через банк, МФЦ или с помощью электронной подписи.
В редких случаях сбои происходят из-за проблем на стороне оператора связи или банка, если используется вход через Госуслуги. В такой ситуации лучше обратиться в поддержку вашего оператора или банка.
Если ни один из способов не помог, свяжитесь со службой поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону. Они помогут разобраться в проблеме и восстановить доступ.