Почему не сохраняется новый пароль на Госуслугах? - коротко
Возможно, пароль не соответствует требованиям безопасности: меньше 8 символов или отсутствуют цифры и спецзнаки. Также проблема может возникнуть из-за технического сбоя на сайте — попробуйте позже или очистите кеш браузера.
Почему не сохраняется новый пароль на Госуслугах? - развернуто
Если при попытке изменить пароль на Госуслугах система не сохраняет новые данные, это может быть вызвано несколькими причинами.
Возможны технические проблемы на стороне портала. Иногда сервис временно не работает из-за обновлений или сбоев. В таком случае стоит подождать некоторое время и повторить попытку позже. Также рекомендуется проверить статус работы Госуслуг на официальных ресурсах или в соцсетях платформы.
Новый пароль должен соответствовать требованиям безопасности. Минимальная длина — 8 символов, обязательно использование заглавных и строчных букв, цифр и специальных знаков. Если пароль слишком простой или не включает нужные элементы, система его не примет.
Браузер или устройство могут мешать корректному сохранению данных. Очистка кеша, отключение расширений или попытка сменить пароль с другого устройства иногда решают проблему. Также стоит проверить, включены ли cookies и нет ли конфликта с настройками безопасности браузера.
Если аккаунт был временно заблокирован из-за множества неудачных попыток входа или подозрительной активности, смена пароля может не проходить. В этом случае нужно дождаться разблокировки или обратиться в поддержку.
Ошибка иногда возникает из-за неверно введенного текущего пароля. Даже небольшая опечатка приведет к тому, что система не разрешит установить новый. Важно внимательно проверить вводимые данные.
В редких случаях проблема связана с вирусами или вредоносными программами на устройстве. Проверка антивирусом и смена пароля с безопасного устройства помогут исключить этот вариант.
Если ни один из способов не сработал, стоит обратиться в поддержку Госуслуг. Для этого можно воспользоваться формой обратной связи на портале или позвонить на горячую линию. Специалисты помогут разобраться и восстановить доступ к аккаунту.