Почему не сохраняется адрес на Госуслугах? - коротко
Проблема может быть связана с техническим сбоем на сайте или неверно введёнными данными. Убедитесь, что все поля заполнены корректно, и попробуйте обновить страницу.
Почему не сохраняется адрес на Госуслугах? - развернуто
Если адрес не сохраняется на Госуслугах, причина может быть связана с техническими ошибками, неполными данными или ограничениями системы.
Иногда система не принимает введённые данные из-за несоответствия формату. Например, если в поле указан некорректный почтовый индекс или название населённого пункта написано с ошибкой. Проверьте, чтобы адрес соответствовал официальным данным ФИАС — федеральной информационной системе, которую использует портал.
Другая возможная причина — временные сбои в работе Госуслуг. Сервис может быть недоступен из-за технических работ или перегрузки сервера. В таком случае стоит повторить попытку позже или очистить кеш браузера, чтобы исключить проблемы на стороне устройства.
Если адрес привязан к другому аккаунту или уже используется в рамках одного профиля, система может блокировать изменения. Убедитесь, что вы не дублируете существующие данные или не пытаетесь внести адрес, который уже привязан к вашей учётной записи через другой сервис.
В некоторых случаях проблема возникает из-за отсутствия подтверждения данных. Если адрес был изменён через МФЦ или другие госорганы, но обновления не синхронизировались с Госуслугами, потребуется ручное внесение изменений или обращение в поддержку.
Если ни один из вариантов не помог, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Укажите детали проблемы: тип устройства, браузер, точное описание ошибки. Это ускорит решение вопроса.