Почему не работает вход на Госуслуги? - коротко
Проблемы со входом могут возникать из-за технических сбоев на сайте или перегрузки серверов. Также возможны неполадки с интернет-соединением или введёнными данными.
Почему не работает вход на Госуслуги? - развернуто
Если у вас не получается войти на портал Госуслуг, причин может быть несколько. В первую очередь проверьте, правильно ли введены логин и пароль. Опечатки или использование неверного регистра символов часто приводят к ошибкам. Убедитесь, что Caps Lock отключен, особенно если в пароле есть заглавные буквы.
Возможны технические проблемы на стороне самого портала. Серверы Госуслуг могут быть перегружены из-за высокого трафика или находиться на техническом обслуживании. В этом случае стоит проверить официальные страницы Госуслуг в соцсетях или специализированные сервисы мониторинга доступности сайтов.
Еще одна распространенная причина — проблемы с интернет-соединением. Если у вас медленный или нестабильный интернет, попробуйте перезагрузить роутер или подключиться к другой сети. Также временные сбои могут возникать из-за блокировки со стороны антивируса или фаервола. Попробуйте отключить их на время входа.
Если вы используете подтверждение входа через СМС или мобильное приложение, убедитесь, что ваш телефон принимает сигнал и у вас есть доступ к номеру, к которому привязан аккаунт. Иногда задержки в доставке кодов могут быть вызваны проблемами у оператора связи.
В случае многократных неудачных попыток входа система может временно заблокировать ваш аккаунт из-за подозрений на взлом. Обычно блокировка снимается автоматически через некоторое время, но можно попробовать восстановить доступ через службу поддержки.
Если ни один из способов не помог, обратитесь в техническую поддержку Госуслуг. Подготовьте данные, которые могут понадобиться для идентификации: номер телефона, СНИЛС или паспортные данные. Это ускорит процесс восстановления доступа.