Почему не проходит регистрация на госуслугах из-за СНИЛС? - коротко
Регистрация отклоняется, если СНИЛС введён с ошибкой, просрочен или уже привязан к другому аккаунту. Кроме того, система не принимает запросы при несоответствии формата номера или отсутствии подтверждения статуса в базе ФСС.
Почему не проходит регистрация на госуслугах из-за СНИЛС? - развернуто
Регистрация в личном кабинете портала Госуслуги часто прерывается из‑за ошибок, связанных со СНИЛС, и это происходит по нескольким типичным причинам.
Во‑первых, в системе проверяется строгий формат номера СНИЛС — три группы цифр, разделённые пробелами, и две контрольные цифры. Если вводится номер без пробелов, с лишними символами, с ошибкой в контрольных цифрах или с опечаткой в любой позиции, автоматическая проверка отвергает запрос. Поэтому даже небольшая ошибка в наборе приводит к невозможности завершить регистрацию.
Во‑вторых, в базе данных Фонда социального страхования могут быть несоответствия, связанные с обновлением данных. СНИЛС, выдаваемый в старом формате (без контрольных цифр) или с временным кодом, может не совпадать с текущей записью в реестре. При этом система считает номер недействительным и не позволяет продолжить процесс регистрации.
Третья причина – дублирование записей. Иногда один и тот же СНИЛС уже привязан к другому аккаунту (например, к учетной записи родственника, бывшего работодателя или ранее созданному профилю). В этом случае система выводит ошибку о том, что номер уже используется, и блокирует создание новой учетной записи.
Четвёртая проблема связана с правовым статусом гражданина. Если СНИЛС был выдан, но статус в реестре отмечен как «неактивный» (например, в случае смерти, утраты гражданства или постановки на учёт в другом государстве), система отказывает в регистрации, поскольку такой номер считается недействительным.
Наконец, технические сбои могут влиять на проверку СНИЛС. При обновлении серверов, проведении профилактических работ или перегрузке системы запросы к базе могут возвращать ошибочный статус, что приводит к отклонению регистрации без видимых причин со стороны пользователя.
Чтобы устранить проблему, рекомендуется:
- Тщательно проверять вводимый номер, соблюдая формат — «123 456 789 00».
- Убедиться, что СНИЛС актуален и соответствует данным Фонда (это можно проверить через официальные сервисы ФСС).
- Если номер уже привязан к другой учетной записи, воспользоваться функцией восстановления доступа к существующему профилю или обратиться в службу поддержки.
- При подозрении на статус «неактивный» обратиться в отдел кадров или в Пенсионный фонд для уточнения и, при необходимости, корректировки данных.
- При длительных технических проблем обратиться в службу поддержки Госуслуг, указав точный номер СНИЛС и описание ошибки.
Следуя этим рекомендациям, можно быстро решить большинство препятствий, связанных с СНИЛС, и успешно завершить регистрацию на портале государственных сервисов.