Почему не принимают фото на загранпаспорт на госуслугах? - коротко
Фотографии не принимаются, потому что система Госуслуг проверяет соответствие изображения требованиям ГОСТ 8601‑1 — только фотографии, сделанные в специализированных фотостудиях и загруженные через официальную форму, проходят автоматическую валидацию. Любые файлы, отправленные другими способами, считаются несоответствующими и отклоняются.
Почему не принимают фото на загранпаспорт на госуслугах? - развернуто
Фотография для загранпаспорта часто отклоняется в системе «Госуслуги» из‑за несоответствия строго регламентированным техническим и юридическим требованиям. В первую очередь проверяется соответствие изображения установленным стандартам, которые разработаны для обеспечения достоверности личности и предотвращения подделок.
Во многих случаях ошибка кроется в следующих параметрах:
- Размер и разрешение. Файл должен быть в диапазоне от 10 КБ до 2 МБ, а разрешение – не менее 300 dpi. Слишком маленькое или чрезмерно крупное изображение автоматически не проходит проверку.
- Формат файла. Принимаются только JPEG или PNG. Форматы BMP, GIF, TIFF и другие отклоняются без возможности исправления.
- Цветовая модель. Требуется RGB‑цветовое пространство. Фотографии, сохранённые в CMYK или в режиме «чёрно‑белый», считаются недопустимыми.
- Фон и освещение. Фон обязателен однотонный, светло‑серый или белый, без теней и посторонних элементов. Плохое освещение приводит к переэкспонированию или затемнённым участкам лица, что считается нарушением.
- Позиция и выражение лица. На снимке должна быть чёткая открытая голова, глаза открыты, взгляд направлен прямо в камеру, а выражение нейтральное. Наличие очков с затемнёнными стеклами, головных уборов (кроме религиозных) и аксессуаров приводит к отклонению.
- Качество изображения. Размытие, пикселизация, шумы и артефакты, появившиеся при сканировании или сжатии, считаются неприемлемыми.
Помимо технических параметров, существенное влияние оказывает и нормативно‑правовая база. Федеральный закон и Приказ МВД РФ фиксируют конкретные требования к фотографии, и система «Госуслуги» автоматически сверяет загруженный файл с этими нормативами. Любое отклонение от предписанных характеристик считается нарушением закона, поэтому система отклоняет запрос без дополнительного объяснения.
Немаловажным фактором является и состояние самой платформы. При обновлениях программного обеспечения могут временно появляться сбои в проверке форматов или валидации размеров файлов. В таких случаях рекомендуется попробовать загрузить фото позже, используя другой браузер или устройство.
Для минимизации риска отказа следует:
- Снять фотографию в профессиональном фотостудийном кабинете, где соблюдаются все требования к освещению и фону.
- Сохранить изображение в формате JPEG, установить качество 90 % и убедиться, что размер файла попадает в диапазон 10 КБ–2 МБ.
- Проверить разрешение (не менее 300 dpi) с помощью графического редактора.
- При необходимости отредактировать фон, обрезать изображение до требуемого размера (35 mm × 45 mm) и убедиться в отсутствии посторонних элементов.
Соблюдение этих рекомендаций позволяет избежать отказов и ускорить процесс получения заграничного паспорта через портал «Госуслуги». Если после всех проверок фотография всё равно отклоняется, следует обратиться в службу поддержки портала или в отдел по выдаче паспортов для уточнения конкретных причин.