Почему не приходит код подтверждения на почту в Госуслугах? - коротко
Код подтверждения может не приходить, если указанный адрес e‑mail ошибочен, письма попадают в спам‑папку или сервис «Госуслуги» временно недоступен из‑за технических сбоев. Проверьте правильность адреса, очистите спам и, при необходимости, запросите повторную отправку кода.
Почему не приходит код подтверждения на почту в Госуслугах? - развернуто
Код подтверждения может не приходить на электронную почту по нескольким причинам, и каждая из них требует отдельного внимания.
Во‑первых, часто пользователи указывают неверный адрес при регистрации или изменяют его без подтверждения. Проверьте, что в личном кабинете указана именно та почта, к которой вы имеете доступ, и что в ней нет опечаток.
Во‑вторых, письма с кодом часто попадают в папки «Спам», «Рекламные» или «Социальные». Почтовые сервисы автоматически фильтруют сообщения от неизвестных отправителей, поэтому сразу откройте эти разделы и добавьте адрес отправителя в список доверенных.
В‑третьих, некоторые почтовые ящики ограничивают объём входящих сообщений. Если ящик переполнен, новые письма отклоняются сервером. Очистите ненужные письма или увеличьте лимит хранилища.
В‑четвёртых, технические сбои на стороне портала могут задерживать отправку. В такие периоды письма могут приходить с задержкой от нескольких минут до часа. Проверьте официальные каналы и статус‑страницы сервиса на наличие объявлений о проблемах.
В‑пятых, настройки безопасности вашего почтового аккаунта могут блокировать письма от определённых доменов. Убедитесь, что домен «gosuslugi.ru» не внесён в черный список, а также отключите строгие правила проверки SPF/DKIM, если они вызывают отклонения.
Если все перечисленное проверено и проблема сохраняется, выполните следующие действия:
- Перейдите в личный кабинет, нажмите «Изменить адрес электронной почты», введите новый адрес и подтвердите его.
- После обновления повторите запрос кода подтверждения.
- Если код всё равно не приходит, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки и скриншот настроек почтового ящика.
Эти шаги обычно позволяют быстро восстановить получение кода и продолжить работу с сервисом. Будьте внимательны к деталям настройки почты – именно они чаще всего становятся причиной отсутствия сообщения.