Почему не получается записаться в ГИБДД через портал госуслуг на получение водительского удостоверения? - коротко
Записаться не удаётся из‑за неполных данных в заявке, технических сбоев портала, отсутствия свободных мест в выбранный день и неверного выбора категории. Проверьте заполнение всех полей, обновите страницу и выберите другую дату.
Почему не получается записаться в ГИБДД через портал госуслуг на получение водительского удостоверения? - развернуто
Записаться на приём в ГИБДД через портал Госуслуг иногда не удаётся из‑за ряда типичных проблем, которые можно быстро устранить, если знать их природу.
Во‑первых, большинство ошибок связано с некорректными данными в личном кабинете. Если ФИО, дата рождения или паспортные сведения не совпадают с информацией, хранящейся в базе МВД, система откажет в записи. Проверить совпадение можно в личном кабинете, сравнив данные с оригиналами документов.
Во‑вторых, отсутствует обязательный набор прикреплённых файлов. Для получения водительского удостоверения требуется загрузить:
- скан или фотографию паспорта;
- медицинскую справку формы 086/у (или её электронный аналог);
- фотографии 3 × 4 см в электронном виде;
- подтверждение оплаты (если услуга платная).
Если хотя бы один из этих документов не загружен, не соответствует формату (размер, разрешение, тип файла) или просрочен, система блокирует запись.
Третьим частым препятствием являются технические ограничения портала:
- Перегрузка серверов в часы пик. При большом наплыве заявок запрос может «тайм‑аутиться», и кнопка «Записаться» не реагирует.
- Использование устаревшего браузера. Современный портал требует последних версий Chrome, Firefox, Edge или Safari; старые версии могут не поддерживать скрипты, отвечающие за проверку доступных дат.
- Отключённые куки или JavaScript. Без этих функций портал не может сохранять выбранные параметры и завершать процесс записи.
Четвёртый фактор – региональная специфика. В некоторых субъектах РФ запись через портал пока не внедрена полностью, либо доступна только для определённых категорий (например, только для водителей, уже имеющих водительское удостоверение, но желающих получить новые категории). В таких случаях на сайте ГИБДД отображается сообщение о недоступности услуги в выбранном регионе.
Пятый момент – отсутствие подтверждённого статуса «Гражданин РФ» в личном кабинете. Если аккаунт создан на основе ИНН или ИНН‑физического лица без привязки к паспорту, система не считает пользователя полностью идентифицированным и отклоняет запись.
Для решения проблемы следует выполнить последовательные действия:
- Войти в личный кабинет, проверить и при необходимости поправить все персональные данные.
- Убедиться, что все требуемые документы загружены, имеют правильный формат (PDF, JPG, размер не более 5 МБ) и актуальны.
- Обновить браузер до последней версии, включить куки и JavaScript, при необходимости очистить кэш.
- Попробовать выполнить запись в менее загруженное время (утром в будние дни) или воспользоваться мобильным приложением «Госуслуги», где иногда работают отдельные серверные кластеры.
- Если регион не поддерживает онлайн‑запись, обратиться в ближайший отдел ГИБДД по телефону или лично, уточнив возможность записи через альтернативный канал.
Соблюдение этих рекомендаций обычно устраняет препятствия, позволяя успешно оформить запись на сдачу экзамена и получить водительское удостоверение без лишних задержек.