Почему не получается записаться на получение прав через Госуслуги? - коротко
Записаться невозможно, если ваш личный кабинет не подтверждён или в сервисе недоступна услуга для вашего региона. Также блокирует отсутствие актуального медицинского сертификата или просроченный срок действия документов.
Почему не получается записаться на получение прав через Госуслуги? - развернуто
Существует несколько распространённых причин, по которым запись на получение водительского удостоверения через портал Госуслуги может не состояться.
Во‑первых, технические сбои в работе сайта. При повышенной нагрузке серверы могут отвечать медленно, а некоторые запросы – вовсе не обрабатываться. В таких случаях рекомендуется проверить статус сервисов на официальной странице «Техническое обслуживание» и повторить попытку в другое время, когда нагрузка уменьшится.
Во‑вторых, неверные или неполные данные в личном кабинете. Если в профиле указаны неправильные паспортные сведения, дата рождения, ИНН или контактный телефон, система отклонит попытку записи. Нужно тщательно проверить и при необходимости отредактировать все поля, удостоверившись, что они совпадают с документами, предъявляемыми в ГИБДД.
В‑третьих, отсутствие обязательных справок и подтверждающих документов в электронном виде. Для записи требуется загрузить копию медицинской справки, подтверждение об оплате экзаменов и, иногда, справку об отсутствии судимостей. Если один из документов отсутствует или загружен в неподдерживаемом формате, система не позволит завершить процесс.
В‑четвёртых, ограничения по региону и выбранной категории прав. Некоторые отделения ГИБДД работают только с определёнными типами лицензий (например, только категории B). При попытке записаться на недоступную в выбранном пункте категорию система выдаст ошибку. Необходимо уточнить, какие услуги доступны в конкретном отделении, и выбрать соответствующий пункт.
В‑пятых, просроченный срок действия электронного сертификата или отсутствие подтверждения личности через ЕСИА. Если аккаунт не привязан к актуальному удостоверению личности, портал не даст завершить запись. Проводится проверка через Госуслуги → «Профиль» → «Подтверждение личности», где следует пройти повторную аутентификацию.
В‑шестых, ограниченный лимит записей на один день. В некоторых регионах количество доступных слотов ограничено, и если они уже заняты, система не покажет свободных дат. В этом случае стоит выбрать более отдалённую дату или следить за появлением отменённых записей.
Если все вышеперечисленные пункты проверены, а запись всё равно невозможна, рекомендуется обратиться в службу поддержки Госуслуг или в отделение ГИБДД по телефону справочной службы. Специалисты помогут уточнить причину отказа и предложат конкретные шаги для её устранения.