Почему не получается войти в Госуслуги по СНИЛС? - коротко
Вход не проходит, если СНИЛС введён неверно, пароль или КПП не совпадают, либо аккаунт не привязан к мобильному телефону; также возможна блокировка из‑за подозрительной активности или временные технические сбои сервиса. Проверьте данные, восстановите пароль и убедитесь, что ваш профиль активен.
Почему не получается войти в Госуслуги по СНИЛС? - развернуто
Существует несколько типичных причин, по которым попытка авторизоваться в системе «Госуслуги» с использованием СНИЛС может завершиться неудачей. Рассмотрим их подробно.
Во‑первых, часто встречается ошибка ввода самого СНИЛС. Номер должен быть записан без пробелов и дефисов, точно в 11‑цифровом виде. Любая лишняя цифра, пропуск или неверный контрольный символ приводят к отказу системы.
Во‑вторых, пароль, привязанный к учетной записи, может быть неверным. Пользователи часто путают пароль, созданный при регистрации, с кодом подтверждения, полученным по SMS, либо забывают, что пароль чувствителен к регистру. В таком случае требуется воспользоваться функцией восстановления пароля через привязанный телефон или электронную почту.
В‑третьих, доступ к аккаунту может быть заблокирован. Блокировка происходит при многократных неудачных попытках ввода пароля, подозрительной активности или по требованию государственных органов. При блокировке система выводит сообщение о временной недоступности, и для восстановления доступа необходимо пройти процедуру разблокировки через службу поддержки.
В‑четвёртых, учетная запись может быть не полностью привязана к СНИЛС. При регистрации иногда оставляют поле СНИЛС пустым или вводят его позже, без подтверждения. В результате система не распознает СНИЛС как идентификатор входа, и пользователь вынужден использовать альтернативный способ (логин‑пароль, телефон).
В‑пятых, технические проблемы на стороне сервиса. Плановые обновления, перебои в работе серверов или сбои в работе мобильного оператора, через который отправляются СМС‑коды, могут временно сделать невозможным вход. В таких случаях обычно достаточно подождать несколько минут и повторить попытку.
Наконец, иногда причина кроется в несовпадении данных, указанных в личном кабинете, с официальными реестрами. Если СНИЛС, дата рождения или ФИО отличаются от записей в Пенсионном фонде, система отклонит запрос. Для исправления необходимо обновить сведения через органы государственной регистрации или предоставить подтверждающие документы.
Если ни один из перечисленных пунктов не объясняет проблему, рекомендуется обратиться в службу поддержки «Госуслуг» – они проведут проверку статуса аккаунта, уточнят причины отказа и помогут восстановить доступ.