Почему не получается войти в Госуслуги через СНИЛС? - коротко
Вход через СНИЛС не срабатывает, если номер не привязан к личному кабинету или введён с ошибкой; также система блокирует попытки при несовпадении ФИО, даты рождения или истёкшем пароле. Проверьте привязку СНИЛС, корректность данных и обновите пароль, после чего попытка входа будет успешной.
Почему не получается войти в Госуслуги через СНИЛС? - развернуто
Существует несколько типичных причин, по которым попытка авторизации через СНИЛС может завершиться неудачей.
Во-первых, часто вводится СНИЛС с ошибкой в цифрах или в формате. Система принимает только 11‑значный номер без пробелов и дефисов, а любые лишние символы приводят к отклонению запроса.
Во-вторых, данные, привязанные к СНИЛС, могут не совпадать с информацией, хранящейся в базе. Если при регистрации указаны неверные ФИО, дата рождения или паспортные данные, система не распознаёт пользователя.
В-третьих, аккаунт может быть ещё не связан с СНИЛС. При создании личного кабинета часто используется телефон или электронная почта, и привязка к СНИЛС требуется отдельным подтверждением через SMS или почтовый код.
В-четвёртых, технические ограничения: устаревший браузер, отключённые cookies или JavaScript, а также блокировка сторонних скриптов могут помешать корректной работе формы входа.
В-пятых, возможна блокировка доступа из‑за превышения количества неверных попыток ввода. Система временно ограничивает вход, требуя подтверждения личности через телефон или электронную почту.
В-шестых, СНИЛС может быть в статусе «неактивен» (например, в случае временного приостановления действия из‑за судебных решений или ошибок в учётных данных).
Для устранения проблемы рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Проверьте, что номер СНИЛС введён точно 11 цифрами без пробелов и дефисов.
- Сверьте ФИО, дату рождения и паспортные данные с официальными документами.
- Убедитесь, что ваш личный кабинет уже привязан к СНИЛС; при необходимости пройдите процедуру привязки в настройках профиля.
- Обновите браузер до актуальной версии, включите cookies и JavaScript, отключите блокировщики рекламы.
- Если система сообщает о временной блокировке, дождитесь указанного периода или запросите восстановление доступа через SMS‑код или электронное письмо.
- При подозрении на неактивный статус СНИЛС обратитесь в ПФР или в службу поддержки Госуслуг для уточнения причины.
Следуя этим рекомендациям, большинство проблем с входом через СНИЛС решается быстро и без обращения к специалистам. Если же ошибка сохраняется, единственным вариантом остаётся прямой контакт с поддержкой, где можно получить индивидуальную диагностику и восстановить доступ к личному кабинету.