Почему не отправляется заявление на госуслугах на получение пособия? - коротко
Заявление может не отправляться из‑за технических сбоев, неверных данных или отсутствия обязательных подтверждающих документов. Проверьте подключение к интернету, правильность заполнения полей и наличие всех требуемых приложений.
Почему не отправляется заявление на госуслугах на получение пособия? - развернуто
Отправка заявления через портал «Госуслуги» часто блокируется из‑за технических и организационных факторов. Ниже перечислены самые типичные причины, которые мешают завершить процесс подачи заявки на получение пособия.
-
Неполные или некорректные данные. Если в обязательных полях указаны неверные форматы (например, дата рождения в неправильном порядке) или пропущены сведения, система не даст перейти к отправке. Проверьте каждое поле, особенно паспортные данные, ИНН и сведения о доходах.
-
Отсутствие подтверждающих документов. Портал требует загрузить сканы или фотографии оригиналов (справка о доходах, выписка из банка, медицинская справка и т.п.). Если один из файлов не загрузился, имеет слишком большой размер или неподдерживаемый формат, заявка останется в черновике.
-
Технические сбои. Иногда серверы «Госуслуг» недоступны из‑за плановых обновлений, перегрузки или аварийных отключений. В таких случаях кнопка «Отправить» может быть неактивна, а сообщения об ошибке – неопределённые. Рекомендуется проверить статус сервиса на официальном сайте или в соцсетях.
-
Недостаточная авторизация. Если пользователь не прошёл полное подтверждение личности (например, не привязал банковскую карту, не подтвердил телефон или не завершил процедуру двухфакторной аутентификации), система ограничивает возможность отправки заявок.
-
Истёк срок подачи. Некоторые пособия доступны только в определённый период. Попытка оформить заявку после окончания приёма приводит к блокировке функции отправки.
-
Несоответствие требованиям получателя. Если заявитель не удовлетворяет условиям (возраст, статус занятости, регион проживания и т.д.), система автоматически отклонит попытку отправки.
-
Браузерные ограничения. Использование устаревших или несовместимых браузеров (Internet Explorer, старые версии Chrome/Firefox) может привести к ошибкам в работе скриптов. Переключитесь на актуальную версию браузера и очистите кэш и cookies.
-
Неправильные настройки безопасности. Блокировка всплывающих окон, отключённый JavaScript или активные расширения (анти‑трекинг, рекламные блокировщики) могут прерывать процесс отправки. Временно отключите их или добавьте сайт в список доверенных.
Для устранения проблемы выполните последовательные шаги: проверьте все введённые данные, загрузите необходимые документы в требуемом формате, убедитесь в стабильном интернет‑соединении, обновите браузер и завершите процесс подтверждения личности. Если после этого ошибка сохраняется, обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через онлайн‑чат или телефон горячей линии – специалисты помогут диагностировать конкретную причину и восстановить возможность подачи заявления.