Почему не находится СНИЛС ребенка в Госуслугах? - коротко
СНИЛС ребёнка не отображается в личном кабинете, если он ещё не оформлен в ПФР или информация о нём не передана в систему Госуслуг. Оформите СНИЛС в отделении ПФР или подайте запрос на загрузку данных в личный кабинет.
Почему не находится СНИЛС ребенка в Госуслугах? - развернуто
СНИЛС ребёнка может не отображаться в личном кабинете «Госуслуг» по нескольким типичным причинам. Каждая из них требует отдельного внимания и своевременного исправления.
Во‑первых, запись в базе Пенсионного фонда может быть просто не создана. При рождении ребёнка в поликлинике или в отделении ЗАГСа иногда забывают оформить СНИЛС, особенно если родители не подавали заявление о получении полиса ОМС. В таком случае в системе нет ни номера, ни персональных данных, и поиск не даёт результата.
Во‑вторых, данные могут быть введены с ошибкой. Частая причина – несоответствие фамилии, имени, даты рождения или полных имен родителей, указанных в заявке, реальным документам ребёнка. Даже небольшая опечатка (например, лишний пробел или неправильный порядковый номер в серии паспорта) приводит к тому, что система не может сопоставить запрос с записью.
В‑третьих, информация о ребёнке может быть привязана к другому аккаунту. Если родители используют разные личные кабинеты (один – для себя, другой – для семейного доступа), СНИЛС может находиться в отдельной учётной записи, к которой текущий пользователь не имеет доступа. В этом случае необходимо войти в тот аккаунт, где была оформлена запись, или добавить ребёнка в список членов семьи.
В‑четвёртых, технические сбои платформы иногда приводят к неполному отображению данных. При обновлении сервисов или проведении профилактических работ часть записей может временно исчезнуть из поиска. Обычно проблема решается автоматически в течение суток, но в случае длительного отсутствия стоит обратиться в службу поддержки.
В‑пятых, отсутствие подтверждённого согласия родителей может блокировать вывод СНИЛС. По правилам защита персональных данных несовершеннолетних требует, чтобы один из родителей подтвердил своё право на просмотр информации. Если согласие не оформлено в системе, запись будет скрыта.
Что делать, чтобы восстановить доступ к СНИЛС ребёнка:
- Проверьте, оформлен ли СНИЛС в поликлинике или в ПФР. При отсутствии номера обратитесь в территориальный отдел ПФР с заявлением о выдаче СНИЛС.
- Сверьте все вводимые данные с паспортом ребёнка и документами родителей. При обнаружении ошибок исправьте их через личный кабинет или в офисе ПФР.
- Убедитесь, что ребёнок добавлен в ваш семейный список в «Госуслугах». При необходимости привяжите его к вашему аккаунту.
- Если проблема сохраняется после проверки данных, свяжитесь со службой поддержки «Госуслуг» – укажите номер обращения и подробно опишите ситуацию.
- При подозрении на техническую неисправность запросите статус работ по обслуживанию системы у оператора.
Следуя этим рекомендациям, вы быстро восстановите доступ к СНИЛС вашего ребёнка и сможете использовать его для оформления полиса, получения государственных пособий и иных услуг. Уверенно действуйте, и система отработает запрос без задержек.