Почему не могу зайти на портал "Работа России" через госуслуги? - коротко
Скорее всего, ваш аккаунт в Госуслугах не привязан к порталу «Работа России», либо сервис временно недоступен из‑за технических работ или блокировки со стороны провайдера.
Почему не могу зайти на портал "Работа России" через госуслуги? - развернуто
Если при попытке авторизоваться на портале «Работа России» через сервис Госуслуги возникает ошибка, это обычно связано с одной из следующих причин.
-
Неправильные данные входа. Учетная запись в Госуслугах должна быть активной, а вводимый логин и пароль – точными. Ошибки в написании номера телефона, электронной почты или пароля блокируют доступ.
-
Отсутствие привязки к сервису «Работа России». Необходимо подтвердить, что ваш профиль в Госуслугах связан с профилем работодателя или соискателя на портале «Работа России». Если связь не установлена, система отказывает в переходе.
-
Технические ограничения браузера. Старая версия браузера, отключённые файлы cookie или блокировка всплывающих окон могут препятствовать перенаправлению. Рекомендуется использовать актуальный браузер, включить поддержку JavaScript и очистить кэш.
-
Техническое обслуживание или сбой. Периодически порталы проходят плановое обслуживание, в течение которого вход может быть недоступен. Информация о таких работах публикуется на официальных страницах сервисов.
-
Ограничения по региону или IP‑адресу. Некоторые функции доступны только пользователям из определённых регионов. Если доступ происходит из сети с ограниченными правами, система может отклонить запрос.
-
Неполные или устаревшие данные в личном кабинете. Если в профиле Госуслуг указаны некорректные сведения о месте работы, образовании или статусе, система может потребовать их актуализации перед переходом.
-
Проблемы с двухфакторной аутентификацией. При включённой дополнительной проверке (смс‑код, приложение‑генератор) отсутствие доступа к телефону или приложение может привести к прерыванию входа.
-
Блокировка аккаунта. При подозрении на несанкционированный доступ или нарушении условий использования аккаунт может быть временно заморожен. В этом случае необходимо обратиться в службу поддержки Госуслуг.
Для устранения проблемы следует выполнить последовательные действия: проверить правильность введённых данных, убедиться в актуальности браузера и настроек безопасности, обновить профиль в Госуслугах, проверить наличие объявлений о техническом обслуживании и, при необходимости, связаться со службой поддержки обоих порталов. При соблюдении всех требований доступ обычно восстанавливается в течение нескольких минут.