Почему не могу подать заявление на госуслугах на водительское удостоверение? - коротко
Заявление отклоняется, если в личном кабинете указаны неверные или неполные данные паспорта/СНИЛС, отсутствует действующая медицинская справка или система обнаружила ограничения по вождению.
Почему не могу подать заявление на госуслугах на водительское удостоверение? - развернуто
Если вы пытаетесь оформить заявку на получение водительского удостоверения через портал Госуслуг, но процесс останавливается, причина обычно кроется в одном из следующих факторов.
Во‑первых, технические ограничения системы. Портал периодически проходит плановые и внеплановые обновления, в течение которых некоторые услуги временно недоступны. При этом на странице может отображаться сообщение о техническом обслуживании или о том, что сервис недоступен в данный момент. Решение – проверить статус сервиса в разделе «Техническое обслуживание» или подождать несколько часов и попытаться снова.
Во‑вторых, неполные или некорректные данные в личном кабинете. Для подачи заявления требуется, чтобы в личном кабинете были заполнены все обязательные реквизиты: ФИО, дата рождения, паспортные данные, адрес регистрации, сведения о СНИЛС и ИНН. Если хотя бы один из пунктов отсутствует или содержит ошибку, система блокирует дальнейшее действие. Проверьте каждый пункт, исправьте неточности и сохраните изменения.
В‑третьих, отсутствие подтверждения личности. Портал требует подтверждения доступа через ЕГИСЗ или привязку к телефону/электронной почте. Если вы не прошли процедуру подтверждения, система не даст перейти к оформлению заявки. Выполните привязку, подтвердите код, полученный в СМС, и только после этого продолжайте.
В‑четвёртых, ограничения по возрасту и состоянию здоровья. Для получения прав категории «B» необходимо быть не моложе 18 лет и иметь действующий медосмотр. Если в системе указано, что вы моложе установленного порога или отсутствует запись о пройденном медосмотре, заявка будет отклонена автоматически. Обновите медицинскую справку в личном кабинете.
В‑пятых, наличие незавершённых или заблокированных заявок. Если ранее вы подавали заявку на водительское удостоверение, но процесс не был завершён (например, не прошёл оплату, не предоставлены документы), система оставит её в статусе «в работе». Пока такая заявка не будет закрыта, новая не будет принята. Проверьте раздел «Мои заявки», завершите или отмените открытые запросы.
В‑шестых, региональные особенности. В некоторых субъектах РФ оформление прав через Госуслуги пока не поддерживается полностью, либо требуется дополнительное согласование с местным ГИБДД. На странице услуги обычно указывается, какие регионы обслуживаются. Если ваш регион не включён в список, придётся обращаться напрямую в отделение ГИБДД.
Наконец, возможна блокировка со стороны банка. При оплате госпошлины система проверяет наличие достаточного баланса и корректность реквизитов банковской карты. Если карта отклонена, платёж не проходит, и заявка не будет отправлена. Проверьте состояние карты, попробуйте другую платёжную систему.
Подводя итоги, для успешного оформления заявления необходимо:
- Убедиться в отсутствии технического обслуживания сервиса;
- Заполнить и проверить все личные данные в кабинете;
- Пройти подтверждение личности через СМС или ЕГИСЗ;
- Обновить сведения о медосмотре и убедиться, что возраст соответствует требованиям;
- Закрыть все ранее открытые заявки;
- Проверить, поддерживается ли ваш регион в системе;
- Убедиться в корректности банковской карты и наличии средств.
Если после выполнения всех перечисленных пунктов проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки Госуслуг по телефону 8‑800‑200‑22‑22 или написать в онлайн‑чат на сайте. Специалисты смогут уточнить конкретную причину блокировки и предложить индивидуальное решение.