Почему на портале госуслуг не подтверждается СНИЛС? - коротко
СНИЛС не подтверждается, если данные в системе ПФР не совпадают с указанными в личном кабинете, либо если запись заблокирована из‑за ошибок при вводе или отсутствия актуального статуса в базе. Также проверка может не проходить из‑за технических сбоев сервиса или необходимости обновления личных данных в ПФР.
Почему на портале госуслуг не подтверждается СНИЛС? - развернуто
Существует несколько причин, по которым проверка СНИЛС на портале Госуслуг может завершаться неудачей.
Во‑первых, часто встречаются ошибки при вводе данных: опечатка в номере, неверный порядок цифр, отсутствие или лишний пробел. Даже небольшая неточность приводит к тому, что система не может сопоставить введённую информацию с базой данных Пенсионного фонда России.
Во‑вторых, в базе ПФР могут находиться устаревшие сведения. Если СНИЛС был выдан недавно, он может ещё не быть загружен в центральный реестр, а при изменении персональных данных (фамилия, имя, отчество) обновление иногда задерживается. В результате система считает, что указанный номер не существует.
Третий фактор – несоответствие персональных данных. Если в личном кабинете Госуслуг указаны данные, отличающиеся от тех, что находятся в ПФР (например, различие в написании фамилии, отсутствие дефиса в двойной фамилии или неверный день рождения), проверка будет отклонена.
Четвёртая причина – технические сбои на стороне портала или в системе ПФР. Плановое обслуживание, перегрузка серверов или временные неполадки могут приводить к невозможности выполнить запрос в реестр. В таких случаях обычно появляется сообщение о технической ошибке, а не о неверных данных.
Пятая причина – ограничения доступа. Некоторые категории пользователей (например, лица, находящиеся под административным наблюдением или с ограниченными правами) могут быть исключены из автоматической проверки СНИЛС.
Шестая причина – отсутствие подтверждения в личном кабинете. Если пользователь ранее не проходил процедуру верификации или не загрузил необходимые документы (паспорт, СНИЛС в виде скан-копии), система может требовать дополнительного подтверждения, прежде чем выполнить автоматическую проверку.
Для устранения проблемы рекомендуется:
- тщательно проверить вводимый номер СНИЛС, убедившись в отсутствии опечаток;
- сверить ФИО и дату рождения в личном кабинете с данными, указанными в паспорте;
- при недавнем получении СНИЛС подождать несколько дней, пока запись появится в центральном реестре;
- при появлении сообщения о технической ошибке попробовать выполнить проверку позже;
- при необходимости обратиться в службу поддержки Госуслуг или в отделение Пенсионного фонда для уточнения статуса номера.
Следуя этим рекомендациям, можно существенно повысить вероятность успешного подтверждения СНИЛС на портале Госуслуг.