Почему на портале госуслуг не подтверждается ИНН? - коротко
Система не подтверждает ИНН, если в базе ФНС отсутствует запись или введённые данные содержат ошибку. Возможна также временная недоступность сервиса из‑за технических работ.
Почему на портале госуслуг не подтверждается ИНН? - развернуто
Существует несколько причин, по которым система может не подтвердить ИНН при попытке его ввести в личный кабинет.
Во‑первых, ошибка в вводимых данных. Неправильный порядок цифр, лишний пробел, использование кириллического «О» вместо цифры «0» или ввод номера без ведущих нулей приводит к тому, что запрос к базе ФНС не находит совпадения. Даже небольшая опечатка сразу же приводит к отказу в подтверждении.
Во‑вторых, несоответствие данных, привязанных к ИНН, и личного кабинета. Если в реестре ФНС указано другое ФИО, дата рождения или тип организации, система откажет в подтверждении, поскольку проверка проводится по совокупности параметров, а не только по самому номеру.
В‑третих, технические сбои на стороне портала. Плановое обслуживание серверов, перегрузка системы в часы пик, проблемы с подключением к базе ФНС могут временно прервать процесс проверки. В таких случаях повторная попытка спустя некоторое время обычно решает проблему.
В‑четвёртых, статус ИНН. Номера, находящиеся в статусе «приостановлен», «аннулирован» или «неактивен», не проходят проверку. Это часто происходит у физических лиц, которые изменили фамилию, либо у юридических лиц, закрывших деятельность, но забывших обновить информацию в реестре.
В‑пятых, ограничения доступа. Некоторые категории ИНН (например, налогоплательщики, находящиеся под налоговым контролем, или организации, использующие специальные режимы налогообложения) могут требовать отдельного подтверждения через уполномоченные органы, а не через общий сервис госуслуг.
В‑шестых, отсутствие актуализации данных в личном кабинете. Если пользователь недавно изменил реквизиты (переписал ИНН в справке, сменил юридический адрес) и не обновил их в профиле, система будет сравнивать старую информацию с новой, что приводит к несоответствию и отказу.
Для устранения проблемы рекомендуется:
- тщательно проверить вводимый номер, исключив любые лишние символы;
- убедиться, что ФИО, дата рождения и тип организации совпадают с данными в налоговой базе;
- при обнаружении несоответствия обратиться в ФНС для корректировки записей;
- в случае технических сбоев подождать 15‑30 минут и повторить попытку;
- проверить статус ИНН в личном кабинете налогоплательщика;
- при необходимости обновить все личные данные в профиле госуслуг.
Следуя этим рекомендациям, большинство пользователей быстро восстанавливают возможность подтверждения ИНН и продолжают пользоваться сервисом без задержек.