Почему на портале госуслуг не подтверждается адрес прописки? - коротко
На портале Госуслуг адрес не подтверждается, если данные в ЕГРН — паспорте / ИНН — не совпадают с информацией в базе МВД, либо если запись о прописке ещё не обновлена в системе. Также проверка может блокироваться из‑за технических сбоев или отсутствия подтверждения со стороны МФЦ.
Почему на портале госуслуг не подтверждается адрес прописки? - развернуто
На портале Госуслуг подтверждение адреса прописки часто отклоняется, потому что система проверяет соответствие представленных данных официальным справкам и реестрам. Если хотя бы один из параметров не совпадает, запрос автоматически считается неполным и не проходит автоматическую верификацию.
Во-первых, в базе данных МВД может быть задержка обновления информации о смене места жительства. При переезде в новый дом запись в реестре может появиться только через несколько недель. Пока запись не отразилась, система считает, что указанный адрес не подтверждён.
Во-вторых, в заявке часто указывают неправильный формат адреса. Портал требует точного соответствия официальному названию улицы, номера дома, корпуса и квартиры. Любая опечатка, лишний пробел или отсутствие указания корпуса приводит к отклонению.
В-третьих, документы, прилагаемые к заявлению, могут быть не соответствующего типа или качества. Требуется скан или фотография оригинального справочного листа из МФЦ, ЖЭКа или выписки из ЖЭУ, где чётко виден печать, подпись и дата. Если изображение размыто, часть текста обрезана или подпись неразборчива, система не может подтвердить подлинность.
В-четвёртом, технические ограничения портала иногда приводят к ошибкам обработки. При перегрузке серверов запросы могут «залипать», а статус проверки остаётся «в обработке» или переходит в «не подтверждено» без объяснения. В таких случаях рекомендуется повторить попытку через несколько часов.
Ниже перечислены типичные причины отказа:
- Несоответствие данных в реестре – адрес в базе МВД отличается от указанного в заявке.
- Ошибка ввода – опечатка в названии улицы, номере дома, корпусе, квартире.
- Неправильный документ – предоставлен справка из несоответствующего органа, либо документ не содержит требуемой подписи и печати.
- Низкое качество скана – размытие, обрезка, плохая читаемость текста.
- Технический сбой – перегрузка системы, ошибки в обработке запросов.
- Отсутствие подтверждения полномочий – если заявка подаётся от лица, не являющегося собственником или законным представителем, система отклонит её автоматически.
Для успешного подтверждения следует:
- Убедиться, что в базе МВД актуальна информация о месте жительства. При необходимости подать заявление о смене прописки в МФЦ и дождаться её внесения в реестр.
- Ввести адрес точно так, как он указан в официальных документах, проверив орфографию и наличие всех компонентов.
- Прикрепить скан или фото справки, где чётко видны подпись, печать и дата. Желательно использовать формат PDF или JPG высокого разрешения.
- При получении статуса «не подтверждено» без уточнения причин, повторить попытку через 24–48 часов или обратиться в службу поддержки портала.
Следуя этим рекомендациям, можно устранить большинство проблем, связанных с отказом в подтверждении прописного адреса, и успешно завершить процесс регистрации на портале Госуслуг.