Почему на Госуслугах не закрыт больничный лист? - коротко
Больничный может быть не закрыт на Госуслугах из-за технических сбоев или задержки обработки данных медучреждением. Проверьте статус документа позже или обратитесь в свою поликлинику для уточнения.
Почему на Госуслугах не закрыт больничный лист? - развернуто
Возможны несколько причин, по которым больничный лист не отображается как закрытый на портале Госуслуг. Во-первых, медицинское учреждение могло не передать данные в Фонд социального страхования (ФСС) или внести их с задержкой. Обычно информация обновляется в течение нескольких дней после закрытия больничного, но технические сбои или ошибки при заполнении документов могут замедлить процесс.
Во-вторых, проблема может быть связана с работой самой системы Госуслуг. Портал периодически обновляется, и в это время возможны временные неполадки. Если данные не отображаются, стоит проверить статус позже или обратиться в техподдержку.
Еще одной причиной может быть несоответствие данных. Если в больничном листе указаны ошибки, например, неверный СНИЛС или номер документа, система не сможет корректно обработать информацию. В таком случае необходимо уточнить данные у лечащего врача или в регистратуре медучреждения.
Также важно учитывать, что электронный больничный автоматически передается в ФСС только при условии, что он был оформлен в цифровом виде. Если врач выписал бумажный вариант, его закрытие не отразится в личном кабинете на Госуслугах. В этом случае нужно лично предоставить документ работодателю или в отделение ФСС.
Если проблема сохраняется, рекомендуется проверить статус больничного через сайт ФСС или напрямую связаться с медицинским учреждением для уточнения информации. В крайнем случае можно обратиться в службу поддержки Госуслуг, указав номер больничного листа и даты его оформления.