Почему на Госуслугах не удаляется заявление? - коротко
Заявление на Госуслугах может не удаляться, если оно уже находится в обработке или отправлено в ведомство. Также возможны технические ограничения платформы.
Почему на Госуслугах не удаляется заявление? - развернуто
Если ваше заявление на портале Госуслуг не удаляется, этому может быть несколько объяснений. Заявка уже обрабатывается ведомством, и на определенном этапе система не позволяет отменить ее вручную. В таком случае придется дождаться окончания рассмотрения или связаться с поддержкой для уточнения статуса.
Технические сбои также могут мешать удалению заявления. Проблемы с интернет-соединением, временная недоступность портала или ошибки в работе сервиса иногда блокируют эту функцию. Попробуйте обновить страницу, выйти из учетной записи и зайти снова или проверить работу сайта через другой браузер.
Еще одна причина — отсутствие прав на удаление. Некоторые типы заявлений автоматически передаются в госорганы сразу после подачи, и пользователь больше не может их отозвать. Это касается, например, запросов на выдачу документов или оформление льгот.
Если заявление висит в статусе "Черновик", но не удаляется, возможна ошибка в системе. В таком случае стоит очистить кеш браузера или попробовать удалить его через мобильное приложение Госуслуг.
Для решения проблемы можно обратиться в службу поддержки портала. Укажите номер заявления и опишите ситуацию — специалисты помогут разобраться или объяснят, почему удаление невозможно. В некоторых случаях требуется личное обращение в ведомство, куда направлялся запрос.
Если заявление связано с оплатой госпошлины или другими финансовыми операциями, его отмена может потребовать дополнительных действий. Проверьте, не привязан ли к нему платеж, и уточните у поддержки, как поступить в таком случае.
Основное правило — действовать быстро, особенно если заявление только что подано. Чем раньше вы попытаетесь его отменить, тем выше шансы на успех. Однако если дело уже передано в ведомство, придется ждать официального ответа или отзыва через обратную связь.