Почему на Госуслугах не приходит квитанция на оплату госпошлины? - коротко
Возможны технические сбои или задержки при формировании квитанции. Проверьте почту, включая папку «Спам», или попробуйте запросить документ повторно.
Почему на Госуслугах не приходит квитанция на оплату госпошлины? - развернуто
Если квитанция на оплату госпошлины не приходит на Госуслугах, это может быть связано с несколькими причинами.
Проверьте правильность указанных данных. Если в заявлении допущена ошибка в реквизитах, электронный документ может не сформироваться. Убедитесь, что все поля заполнены корректно, особенно email или номер телефона, на который должна прийти квитанция.
Возможны технические сбои на стороне портала. Госуслуги периодически обновляются, и в это время некоторые функции могут временно не работать. Попробуйте зайти позже или воспользоваться мобильным приложением, которое иногда стабильнее веб-версии.
Проверьте папку «Спам» в почте. Иногда письма с квитанциями автоматически попадают туда, особенно если почтовый сервис посчитал их подозрительными. Если квитанция должна прийти в личный кабинет, убедитесь, что вы смотрите в нужном разделе — обычно это «Уведомления» или «Платежи».
Возможно, платеж уже был совершен ранее. Если госпошлина была оплачена, но система этого не зафиксировала, квитанция повторно не придет. Проверьте историю платежей в личном кабинете или в банковском приложении.
Если проблема не решается, обратитесь в поддержку Госуслуг. Это можно сделать через форму обратной связи на портале или по телефону горячей линии. Специалисты помогут выяснить причину и при необходимости сформируют квитанцию вручную.
В некоторых случаях квитанция не приходит из-за задержек в работе государственных систем. Если сроки поджимают, можно оплатить пошлину через банк, указав реквизиты из личного кабинета Госуслуг, либо распечатать квитанцию в МФЦ.