Почему на Госуслугах не получается подать заявление? - коротко
Возможные причины — технические сбои на портале или ошибки при заполнении данных. Проверьте интернет-соединение и корректность введённой информации.
Почему на Госуслугах не получается подать заявление? - развернуто
Подача заявления через Госуслуги может не работать по нескольким причинам. Чаще всего это связано с техническими проблемами, ошибками пользователя или ограничениями системы.
Одна из распространенных причин — неполадки на стороне портала. Серверы Госуслуг могут быть перегружены, особенно в периоды повышенной активности, например, при подаче заявлений на загранпаспорта или запись в детские сады. В таком случае достаточно подождать и попробовать позже.
Другая частая проблема — неверно заполненные данные. Если в профиле указана старая или некорректная информация, система может заблокировать подачу заявления. Проверьте ФИО, паспортные данные, СНИЛС и другие сведения в личном кабинете.
Иногда заявление не отправляется из-за отсутствия подтвержденной учетной записи. Для доступа к некоторым услугам требуется простая или стандартная учетная запись, а для других — подтвержденная. Если уровень учетной записи недостаточен, система не позволит продолжить.
Технические неполадки на стороне пользователя тоже могут мешать. Проблемы с интернет-соединением, устаревший браузер, включенные VPN-сервисы или блокировщики рекламы иногда приводят к сбоям. Попробуйте сменить браузер, отключить расширения или воспользоваться мобильным приложением.
В редких случаях ограничения могут быть связаны с самим типом услуги. Некоторые заявления подаются только через МФЦ или ведомственные сайты, а не через Госуслуги. Уточните на портале, доступна ли нужная услуга в электронном виде.
Если ни один из вариантов не помог, обратитесь в техническую поддержку Госуслуг. Укажите код ошибки, если он появился, и опишите проблему. Специалисты помогут решить вопрос или подскажут альтернативный способ подачи заявления.