Почему на Госуслугах не подтверждают паспортные данные? - коротко
На Госуслугах могут не подтверждать паспортные данные из-за несоответствия информации в системе или технических ошибок. Проверьте корректность введённых данных и попробуйте позже.
Почему на Госуслугах не подтверждают паспортные данные? - развернуто
Если данные паспорта не подтверждаются на портале Госуслуг, это может быть вызвано несколькими причинами.
Ошибки при вводе информации — одна из самых распространённых проблем. Даже небольшая опечатка в серии, номере паспорта или дате выдачи приводит к отказу в подтверждении. Необходимо внимательно сверять введённые данные с оригиналом документа, включая правильность заполнения пробелов и дефисов.
Другая причина — отсутствие информации о паспорте в базах данных МВД или ФМС. Если документ был выдан недавно, данные могут ещё не попасть в систему. В этом случае стоит подождать несколько дней или обратиться в отделение, выдавшее паспорт, для уточнения.
Иногда проблема возникает из-за смены фамилии или других персональных данных, которые не были своевременно обновлены в государственных реестрах. Если паспорт менялся, но изменения не отражены в системах, подтверждение может быть невозможно без личного обращения в МФЦ или паспортный стол.
Технические сбои на стороне портала также могут мешать подтверждению. В таком случае рекомендуется проверить статус сервиса на официальных страницах поддержки Госуслуг или повторить попытку позже.
Если ни одна из перечисленных причин не подходит, стоит обратиться в службу поддержки Госуслуг или посетить ближайший МФЦ. Сотрудники помогут выяснить точную причину и подскажут дальнейшие действия.