Почему на Госуслугах не отображается больничный? - коротко
Больничный может не отображаться на Госуслугах из-за задержки передачи данных медучреждением или отсутствия электронного оформления. Проверьте, правильно ли врач указал ваши данные в системе.
Почему на Госуслугах не отображается больничный? - развернуто
Если электронный листок нетрудоспособности не отображается в вашем личном кабинете на портале Госуслуг, это может быть связано с несколькими причинами. Первая и самая распространенная — задержка в обработке данных. Медицинские учреждения передают сведения о больничных в Фонд социального страхования, который, в свою очередь, синхронизирует их с порталом. Этот процесс может занимать от нескольких часов до нескольких дней, особенно в периоды высокой нагрузки на систему.
Еще одна возможная причина — технические сбои в работе портала или информационных систем медучреждения. Если больничный был оформлен, но не появился в личном кабинете, стоит проверить статус документа через работодателя или напрямую в ФСС. Также важно убедиться, что больничный был оформлен именно в электронном виде, так как бумажные листки не отображаются в Госуслугах.
Нередко проблемы возникают из-за ошибок в данных. Если ФИО, СНИЛС или другие личные сведения в больничном не совпадают с информацией в вашем профиле на Госуслугах, система не сможет корректно сопоставить документ. В таком случае необходимо обратиться в медицинское учреждение для исправления ошибок или уточнения данных.
Если больничный долго не отображается, а все сроки обработки уже прошли, рекомендуем проверить, правильно ли указан ваш СНИЛС в профиле на Госуслугах и в документах медучреждения. Также можно запросить информацию напрямую в ФСС через их официальные каналы связи или личный кабинет на сайте фонда. В крайнем случае, стоит обратиться в техподдержку Госуслуг для уточнения причины.