Почему на Госуслугах не меняются паспортные данные? - коротко
Паспортные данные на Госуслугах не обновляются автоматически, для их изменения необходимо лично обратиться в МФЦ или паспортный стол.
Почему на Госуслугах не меняются паспортные данные? - развернуто
На портале Госуслуг паспортные данные обновляются автоматически на основе информации, предоставленной государственными органами. Однако бывают ситуации, когда данные не меняются своевременно или остаются прежними. Это может происходить по нескольким причинам. Во-первых, обновление информации в базах данных занимает время. После замены паспорта в МВД или другом уполномоченном органе сведения передаются в единую систему, но процесс синхронизации может затянуться. Обычно это занимает от нескольких дней до нескольких недель, в зависимости от загруженности системы и технических процессов.
Во-вторых, возможны технические сбои или ошибки при передаче данных между ведомствами. Если информация не была корректно внесена в базу данных или произошел сбой в работе системы, изменения на портале Госуслуг не отобразятся. В таких случаях рекомендуется обратиться в ближайший МФЦ или отделение МВД, чтобы уточнить статус обновления данных. Кроме того, важно убедиться, что заявление о замене паспорта было правильно оформлено и все необходимые документы переданы в уполномоченный орган.
Еще одной причиной может быть отсутствие автоматической синхронизации данных в личном кабинете пользователя. В некоторых случаях требуется вручную обновить информацию, проверив актуальность данных через раздел "Документы и данные" на портале. Если после всех проверок информация по-прежнему не обновляется, стоит обратиться в службу поддержки Госуслуг, предоставив подтверждающие документы о замене паспорта. Специалисты помогут решить проблему и внести необходимые изменения в систему.