Почему Госуслуги пишут, что паспорт неверный? - коротко
Госуслуги могут указывать на неверность паспорта из-за ошибок при вводе данных или несоответствия информации в системе. Проверьте правильность заполнения и актуальность документа.
Почему Госуслуги пишут, что паспорт неверный? - развернуто
Если система Госуслуг сообщает о неверном паспорте, это может быть связано с несколькими причинами. Чаще всего проблема возникает из-за ошибок при вводе данных или несоответствия информации в базе.
Одна из распространенных причин — опечатки. Неправильно указанные серия, номер или дата выдачи паспорта приводят к ошибке. Проверьте, все ли цифры и буквы введены корректно, особенно если паспорт новый или недавно менялся.
Другая возможная причина — устаревшие данные в системе. Если паспорт был заменен, информация может обновляться в базе Госуслуг с задержкой. В таком случае стоит подождать несколько дней или обратиться в ведомство, выдавшее документ, для уточнения сроков синхронизации данных.
Иногда ошибка возникает из-за недействительности паспорта. Просроченный, утраченный или находящийся в розыске документ не пройдет проверку. Убедитесь, что паспорт актуален, и при необходимости восстановите его через МВД.
В редких случаях сбои происходят по техническим причинам. Повторите попытку позже или воспользуйтесь верификацией через банк, если такой вариант доступен. Если проблема не решается, обратитесь в поддержку Госуслуг, предоставив сканы или фото паспорта для ручной проверки.