Почему долго делают загранпаспорт нового образца через Госуслуги? - коротко
Сроки увеличиваются из‑за высокой загрузки пунктов выдачи и обязательных проверок документов в нескольких государственных структурах. Дополнительные требования к биометрическим данным и согласование в базе МВД также замедляют процесс.
Почему долго делают загранпаспорт нового образца через Госуслуги? - развернуто
Существует несколько факторов, которые приводят к тому, что оформление загранпаспорта нового образца через портал Госуслуги занимает значительное время.
Во‑первых, техническая нагрузка на систему. После введения нового образца спрос резко возрос: миллионы граждан одновременно подают заявки, а серверы не всегда успевают обработать такой поток. Очереди в онлайн‑очереди, задержки при проверке документов и периодические сбои в работе сайта удлиняют весь процесс.
Во‑вторых, требования к документам стали более строгими. Новый образец содержит биометрические данные, микрочип и специальные элементы защиты, поэтому проверка подлинности и соответствия всех приложений (фото, скан паспорта, справки) проводится более детально. При обнаружении даже небольших несоответствий заявка откладывается, а заявителю приходится загружать исправленные файлы.
В‑третьих, взаимодействие с различными ведомствами усложнилось. При оформлении загранпаспорта информация передаётся в МВД, Федеральную миграционную службу, отделы по работе с биометрией и в банк для оплаты госпошлины. Каждый из этих звеньев имеет свои сроки обработки, а любые задержки в одном из них отражаются на общем времени.
В‑четвёртых, человеческий фактор. Сотрудники пунктов выдачи и центров обработки заявок часто работают с ограниченным штатом, особенно в периоды повышенного спроса (период отпусков, предновогодний сезон). Недостаток персонала приводит к более длительному рассмотрению каждой заявки.
Наконец, законодательные и регулятивные изменения. Периодически вводятся новые правила по защите персональных данных, требующие дополнительной верификации и согласования. Пока эти процедуры не отлажены полностью, система вынуждена выполнять их последовательно, а не параллельно.
Итого, длительность оформления нового загранпаспорта через Госуслуги обусловлена сочетанием высокой нагрузки на цифровую инфраструктуру, усиленными требованиями к проверке документов, множеством этапов согласования между ведомствами, ограниченными ресурсами персонала и вводом новых нормативных требований. Эти причины вместе формируют тот самый срок, который часто кажется излишне долгим.