Паспортные данные не найдены в МВД при регистрации на Госуслугах: что делать? - коротко
Проверьте правильность введённых данных и обратитесь в МВД или паспортный стол для уточнения информации. Если ошибок нет, подайте запрос на проверку данных через отделение МВД или портал Госуслуг.
Паспортные данные не найдены в МВД при регистрации на Госуслугах: что делать? - развернуто
Если система сообщает, что ваши паспортные данные не найдены в базе МВД при регистрации на Госуслугах, не спешите паниковать. Такое случается, и проблема обычно решаема.
Сначала убедитесь, что вы ввели данные без ошибок. Проверьте серию, номер паспорта, дату выдачи и отделение, которое его выдало. Опечатки — частая причина таких сбоев. Если всё верно, но ошибка остаётся, проблема может быть на стороне МВД.
Обратитесь в отделение, где получали паспорт. Возможно, данные не внесены в базу или были переданы с ошибкой. Вам должны проверить информацию и при необходимости исправить. Если паспорт новый, подождите несколько дней — иногда данные обновляются с задержкой.
Если в МВД подтвердили, что сведения корректны, но ошибка сохраняется, попробуйте обратиться в МФЦ или паспортный стол. Они могут помочь с синхронизацией данных между ведомствами.
В крайнем случае свяжитесь со службой поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону. Укажите точную информацию о проблеме, приложите скан паспорта (если потребуется), чтобы ускорить решение вопроса.
Иногда помогает повторная регистрация через некоторое время. Базы данных регулярно обновляются, и ваши данные могут появиться позже. Главное — действовать последовательно и проверять информацию на каждом этапе.