Неправильно ввели СНИЛС в госуслугах – что делать? - коротко
Сразу зайдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Профиль» и исправьте СНИЛС, если система позволяет, либо отправьте электронное обращение в службу поддержки с указанием правильных данных. После проверки заявки вам сообщат о подтверждении изменения.
Неправильно ввели СНИЛС в госуслугах – что делать? - развернуто
Если при заполнении личного кабинета на портале Госуслуги вы указали номер СНИЛС с ошибкой, система может отказать в выполнении операции или выдать сообщение об отсутствии данных. Чтобы быстро исправить ситуацию и продолжить работу, выполните следующие действия.
-
Проверьте введённые цифры.
Откройте окно ввода и внимательно сравните номер с документом. СНИЛС состоит из трёх блоков по три цифры, затем тире и две контрольные цифры (например, 123‑456‑789 00). Ошибки часто возникают из‑за пропущенных нулей или лишних пробелов. -
Используйте функцию «Редактировать данные».
В личном кабинете найдите раздел «Мои данные» → «Персональная информация». Там появляется кнопка «Изменить». Введите корректный номер и сохраните изменения. После этого система автоматически обновит сведения во всех сервисах. -
Если кнопка редактирования недоступна.
На некоторых услугах изменение СНИЛС заблокировано. В этом случае необходимо обратиться в службу поддержки Госуслуг:- позвонить по телефону 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно);
- написать в онлайн‑чат на сайте;
- отправить запрос через форму «Обращение в техподдержку».
При обращении подготовьте скан или фото паспорта и СНИЛС, чтобы ускорить проверку.
-
Личный визит в многофункциональный центр (МФЦ).
Если онлайн‑помощь не решила проблему, запишитесь на приём в ближайший МФЦ. При себе возьмите:- паспорт гражданина РФ;
- оригинал СНИЛС;
- справку из ПФР (при наличии).
Сотрудники центра внесут исправление в базу данных и подтвердят его в системе.
-
Проверка после исправления.
После получения подтверждения от поддержки или после визита в МФЦ зайдите в личный кабинет и убедитесь, что номер отображается правильно. Выполните тестовую операцию (например, запрос справки о пенсионных накоплениях) – если система принимает запрос без ошибок, значит, проблема устранена. -
Предотвратите повторные ошибки.
- Сохраняйте копию СНИЛС в цифровом виде и используйте её при вводе;
- При вводе номера ставьте тире только после каждой тройки цифр, а не после каждой цифры;
- При работе на мобильных устройствах проверяйте автокоррекцию, которая может заменять цифры на буквы.
Соблюдая эти рекомендации, вы быстро исправите неверно введённый СНИЛС и сможете без задержек пользоваться всеми услугами портала Госуслуги.