Куда звонить при наличии долга на портале госуслуг? - коротко
Позвоните в колл‑центр Федеральной налоговой службы по телефону 1‑800‑555‑03‑03 или в справочный центр МФЦ по 8‑800‑555‑35‑35. Для получения помощи по порталу Госуслуги используйте номер горячей линии 8‑800‑100‑70‑00.
Куда звонить при наличии долга на портале госуслуг? - развернуто
Если на портале Госуслуг возник долг, необходимо сразу связаться с соответствующими службами, чтобы уточнить причину задолженности, получить расчёт и оформить погашение. Ниже перечислены основные контакты, куда следует обращаться:
-
Горячая линия «Госуслуги» – 8 800 555‑35‑35. Оператор уточнит, по какому именно сервису образовалась задолженность, предоставит реквизиты для оплаты и расскажет о возможных способах погашения (банковская карта, онлайн‑перевод, терминалы).
-
Колл‑центр Федеральной налоговой службы – 8 800 555‑55 55. Если долг относится к налоговым обязательствам (например, НДФЛ, Налог на имущество), сотрудники ФНС проверят статус начисления и помогут оформить перечисление.
-
Колл‑центр Пенсионного фонда России – 8 800 555‑88 88. При задолженности по пенсионным взносам или недоимке по страховым взносам следует уточнить детали у специалистов ПФР.
-
Служба поддержки регионального отделения (телефон указывается на странице контактов вашего региона в личном кабинете). Для вопросов, связанных с муниципальными услугами (коммунальные платежи, транспортные карты и т.п.), рекомендуется обращаться в региональный центр обслуживания.
-
Банковская справочная служба – 8 800 100‑00 00 (для уточнения статуса оплаты через банковскую систему «Госуслуги»). Если платеж был совершен, но долг не снят, банк поможет проверить наличие подтверждающих документов.
При звонке подготовьте следующие сведения: ФИО, ИНН (или СНИЛС), номер личного кабинета на Госуслугах, а также номер заявки или услуги, по которой возник долг. Это ускорит процесс и позволит оператору сразу перейти к решению вопроса. Если требуется предоставить дополнительные документы (например, справку об уплате), уточните способ их отправки – через личный кабинет, по электронной почте или в отделение банка. После получения полной информации произведите оплату в указанные сроки, чтобы избежать начисления пени и дальнейших ограничений доступа к услугам портала.