Кто контролирует портал Госуслуги? - коротко
Порталом «Госуслуги» управляет Федеральное государственное унитарное предприятие «Единый портал государственных и муниципальных услуг», которое подчиняется Министерству цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Ответственность за техническую и информационную безопасность возлагается на Федеральную службу по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК).
Кто контролирует портал Госуслуги? - развернуто
Ответственность за функционирование и развитие портала «Госуслуги» распределена между несколькими государственными органами и структурами, каждая из которых имеет чётко определённые полномочия.
Первый уровень контроля осуществляет Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Этот министерский орган разрабатывает законодательную базу, формирует стратегию цифровой трансформации государственных услуг и утверждает нормативные акты, регулирующие работу портала. В его компетенции – постановка задач по внедрению новых сервисов, обеспечение совместимости с другими государственными информационными системами и контроль за соблюдением требований к информационной безопасности.
Второй уровень представлен Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Эта организация следит за соблюдением законов о защите персональных данных, контролирует меры по предотвращению кибератак и проверяет соответствие работы портала установленным стандартам защиты информации. Регулярные аудиты и проверки позволяют поддерживать высокий уровень доверия пользователей.
Третий уровень – Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центр обслуживания государственных и муниципальных услуг» (ЦОГУ). Это исполнительный орган, непосредственно управляющий технической инфраструктурой портала, обеспечивающий его бесперебойную работу, обновление программного обеспечения и поддержку пользователей. В рамках своей деятельности ЦОГУ осуществляет:
- мониторинг доступности сервисов в режиме 24/7;
- внедрение новых электронных форм и процедур;
- обработку обращений граждан и решение технических проблем.
Ниже перечислены ключевые функции, распределённые между этими структурами:
- Разработка нормативных актов – Министерство цифрового развития.
- Контроль за безопасностью данных – Роскомнадзор.
- Техническое обслуживание и поддержка – ЦОГУ.
- Финансирование и бюджетное планирование – Министерство финансов РФ, которое выделяет средства на развитие и поддержание инфраструктуры портала.
- Контроль за качеством услуг – Федеральная антимонопольная служба (ФАС) периодически проверяет соответствие предоставляемых услуг требованиям законодательства о защите прав потребителей.
Таким образом, управление порталом «Госуслуги» представляет собой скоординированную систему, где каждый участник отвечает за свою часть процесса: от законодательного регулирования и обеспечения безопасности до оперативного функционирования и поддержки пользователей. Это многослойный механизм, позволяющий гарантировать надёжность, доступность и соответствие сервисов современным требованиям государства и граждан.