Кому позвонить по Госуслугам? - коротко
Если у вас возникли вопросы или технические проблемы с порталом Госуслуг, обратитесь в службу поддержки по телефону 8 (800) 100-70-10. Операторы помогут решить ваши вопросы или подскажут, куда направить запрос.
Кому позвонить по Госуслугам? - развернуто
Если у вас возникли вопросы или проблемы с порталом Госуслуг, можно обратиться в службу поддержки. Телефон горячей линии для физических лиц: 8 800 100-70-10. Звонок бесплатный по всей России. Линия работает круглосуточно, что удобно для решения срочных вопросов.
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей доступен отдельный номер: 8 800 100-90-90. Операторы помогут с регистрацией, авторизацией или техническими неполадками.
Если проблема касается электронной подписи, можно позвонить в удостоверяющий центр, который выдавал сертификат. Контакты обычно указаны в документах или на сайте центра.
В некоторых случаях проще написать в онлайн-чат на самом портале. Он доступен в личном кабинете и позволяет быстро получить консультацию без ожидания на линии.
Для вопросов, связанных с конкретными услугами (например, паспорта, налоги, пособия), лучше уточнить контакты ведомства, отвечающего за эту сферу. Например, МВД, Пенсионный фонд или ФНС. Их телефоны также есть на Госуслугах в разделах соответствующих услуг.
Если звонок не помог решить проблему, можно оставить обращение через форму в личном кабинете. Это гарантирует, что вопрос будет зафиксирован и рассмотрен в установленные сроки.