Кому написать жалобу на Госуслуги? - коротко
Если у вас возникли проблемы с порталом Госуслуги, жалобу можно направить в техподдержку через личный кабинет или обратиться в Роскомнадзор, если нарушаются ваши права. Также можно пожаловаться в прокуратуру или суд при серьезных нарушениях.
Кому написать жалобу на Госуслуги? - развернуто
Если у вас возникли проблемы с работой портала Госуслуги или вы столкнулись с некачественным обслуживанием, жалобу можно направить несколькими способами.
Первый вариант — обратиться в службу поддержки самого портала. Это можно сделать через личный кабинет, выбрав раздел «Помощь и поддержка» и оставив обращение. Также доступен телефон горячей линии 8 (800) 100-70-10.
Второй способ — подать жалобу через официальные надзорные органы. Если проблема связана с нарушением ваших прав или неисполнением обязанностей госорганами, обратитесь в прокуратуру или Роскомнадзор. Для этого используйте официальные сайты этих ведомств или личный приём уполномоченных лиц.
Третий вариант — написать в Минцифры России, который курирует работу портала. Обращение можно отправить через электронную форму на сайте министерства или заказным письмом по почте.
Если вопрос касается защиты персональных данных или их утечки, направьте жалобу в Роскомнадзор. Это можно сделать через их онлайн-приёмную или письменно по адресу ведомства.
В особых случаях, когда другие способы не помогли, можно обратиться в суд. Для этого потребуется составить исковое заявление и подать его в судебный орган по месту жительства.
Главное — чётко изложить суть проблемы, приложить доказательства (скриншоты, копии переписки) и указать свои контактные данные для обратной связи.