Кому можно звонить по вопросам Госуслуг? - коротко
По всем вопросам, связанным с Госуслугами, звоните на единую справочную службу по номеру 8 800 100-70-10. Также можно обратиться в поддержку через личный кабинет на портале.
Кому можно звонить по вопросам Госуслуг? - развернуто
Если у вас возникли вопросы, связанные с использованием портала Госуслуг, вы можете обратиться за помощью в несколько инстанций. Прежде всего, это контактный центр портала Госуслуг. Специалисты горячей линии готовы помочь с техническими проблемами, вопросами регистрации, восстановления доступа к аккаунту, а также с использованием электронных услуг. Номер телефона для связи обычно указан на официальном сайте Госуслуг.
Если ваш вопрос касается конкретной услуги, например, оформления документов, записи к врачу или налоговых вопросов, можно обратиться напрямую в ведомство, которое оказывает эту услугу. Например, для вопросов, связанных с налогами, можно позвонить в Федеральную налоговую службу, а для медицинских услуг — в вашу поликлинику или региональное министерство здравоохранения.
Также можно обратиться в многофункциональные центры (МФЦ), которые оказывают поддержку по широкому спектру государственных услуг. Сотрудники МФЦ помогут разобраться с оформлением документов, подскажут, как воспользоваться порталом Госуслуг, и ответят на вопросы, связанные с предоставлением услуг.
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей существуют отдельные линии поддержки, где можно получить консультацию по вопросам, связанным с бизнесом и налогообложением. Эти контакты также доступны на официальных сайтах соответствующих ведомств.
Если вы не можете найти нужную информацию самостоятельно, всегда можно обратиться в органы местного самоуправления. Они часто предоставляют консультации по вопросам, связанным с Госуслугами, и могут направить вас в нужное ведомство.
В случае если вы столкнулись с мошенничеством или подозрительными действиями на портале, необходимо немедленно сообщить об этом в правоохранительные органы или в службу поддержки Госуслуг для предотвращения дальнейших проблем.