Когда учетная запись станет подтвержденной на госуслугах? - коротко
Учетная запись считается подтверждённой после успешного прохождения процедуры верификации личности: загрузки и проверки документов, а также завершения телефонной проверки. После этого в личном кабинете появляется отметка «Подтверждена».
Когда учетная запись станет подтвержденной на госуслугах? - развернуто
Учетная запись считается подтверждённой в системе «Госуслуги», как только система успешно завершила процесс проверки всех предоставленных данных. При регистрации пользователь вводит личные сведения, указывает электронную почту и номер мобильного телефона. На этом этапе происходит автоматическая проверка формата введённой информации и соответствие её базовым требованиям. После ввода данных система отправляет на указанный адрес электронной почты письмо с ссылкой для активации, а на мобильный телефон – одноразовый код. Ввод кода и переход по ссылке фиксируют факт контроля доступа к указанным каналам связи.
Далее пользователь должен подтвердить свою личность. Для этого требуется загрузить скан или фотографию паспорта, а также фото с лицом, совпадающим с документом. При необходимости система запрашивает видеоверификацию: короткое видео, где пользователь показывает паспорт и произносит заранее заданную фразу. После загрузки всех материалов система автоматически сравнивает данные изображения с данными, полученными из государственных реестров. Если сопоставление проходит без ошибок, статус аккаунта меняется на «подтверждённый» мгновенно.
Если автоматическая проверка обнаруживает расхождения (например, несовпадение фамилии, неверный формат даты рождения или плохое качество изображения), дело передаётся оператору для ручного анализа. В этом случае срок подтверждения может занять от нескольких часов до суток, в редких случаях – до 48 часов. Оператор проверяет корректность документов, при необходимости запрашивает дополнительные сведения у пользователя через личный кабинет или по телефону. После завершения проверки оператор вручную меняет статус учётной записи.
Ключевые факторы, влияющие на время получения подтверждённого статуса:
- Полнота и качество загруженных документов;
- Соответствие введённых данных данным государственных реестров;
- Отсутствие технических сбоев в системе «Госуслуги»;
- Своевременный ввод полученных кодов подтверждения.
После того как статус изменён, пользователь получает доступ к полному набору электронных услуг: подача заявлений, получение выписок, оформление электронных подписей, участие в государственных закупках и другие функции, доступные только подтверждённым аккаунтам. Если в дальнейшем изменятся личные данные (смена фамилии, обновление паспорта), процесс подтверждения необходимо повторить, чтобы сохранять статус учётной записи.