Какие статусы есть на портале Госуслуг? - коротко
На портале Госуслуг отображаются статусы заявок, такие как "Принята", "В обработке", "Выполнена" и "Отклонена". Эти статусы информируют пользователей о текущем этапе выполнения услуги.
Какие статусы есть на портале Госуслуг? - развернуто
На портале Госуслуг пользователи могут встретить несколько статусов, которые отражают текущее состояние их учетной записи или поданных заявлений. Эти статусы помогают ориентироваться в процессе получения услуг и отслеживать ход выполнения запросов.
Для учетной записи существуют следующие варианты статусов. Упрощенная учетная запись создается после базовой регистрации с указанием номера телефона или email. Для доступа к расширенному функционалу требуется подтвердить личность, после чего присваивается статус подтвержденной учетной записи. Это можно сделать через онлайн-банки, МФЦ или с помощью электронной подписи.
Что касается статусов заявлений и услуг, они могут быть разными в зависимости от этапа обработки. "Принято" означает, что заявление зарегистрировано в системе. "В обработке" – запрос находится на рассмотрении у ответственного ведомства. "Исполнено" говорит о том, что услуга оказана, а результат можно получить в личном кабинете или по указанному адресу. В случае отказа или необходимости доработки может появиться статус "Отклонено" с пояснением причины.
Некоторые сервисы предусматривают дополнительные статусы, например, "Ожидает оплаты" для услуг с необходимостью внесения платежа или "Завершено" для окончательного закрытия обращения. Каждый статус сопровождается подсказками или уведомлениями, чтобы пользователь понимал дальнейшие действия.